Commercial Agence: Énergie, Service Client & Digitalisation

Actual Talent; Grasse; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Rexel, acteur majeur de la distribution multicanale dans le secteur de l'énergie, recherche un Commercial Agence H/F pour notre agence de Grasse. Vous serez le premier contact de notre clientèle professionnelle et contribuerez à leur satisfaction et fidélisation.

Vous assurez la relation client, accueillez les clients avec professionnalisme, promouvez nos offres et assurez le SAV selon les règles, afin d'améliorer l'expérience client et la performance commerciale locale.

Qualifications

• Une formation commerciale et/ou technique, avec idéalement une connaissance des secteurs de l'électricité, de la domotique ou de la maîtrise d'énergie.
• Une expérience en distribution BtoB ou BtoC serait un plus.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre esprit d'équipe et votre envie de faire la différence.

Responsabilités

• Relation client
• Accueillir nos clients avec convivialité et professionnalisme, tout en offrant des conseils personnalisés
• Participer à rendre l'agence attractive en mettant en place un merchandising dynamique
• Satisfaction client
• Proposer des solutions et services créateurs de valeur ajoutée pour répondre aux besoins de nos client
• Promouvoir nos offres digitales et notre site e-commerce pour renforcer la digitalisation de notre service client
• Respect des règles et procédures
• Soutenir et participer activement aux animations commerciales
• Gérer les éventuels litiges clients et le service après-vente (SAV) avec rigueur et réactivité

Connaissances

Relation client

Accueillir les clients

Conseil client

Formation

Formation commerciale et/ou technique

Description du poste

Rexel, acteur majeur de la distribution multicanale dans le secteur de l'énergie, recherche un Commercial Agence H/F pour notre agence de Grasse. Vous serez le premier contact de notre clientèle professionnelle et contribuerez à leur satisfaction et fidélisation.

Vous assurez la relation client, accueillez les clients avec professionnalisme, promouvez nos offres et assurez le SAV selon les règles, afin d'améliorer l'expérience client et la performance commerciale locale.