Commercial ADV trilingue h/f

Geny; Hindisheim; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Geny Intérim recherche une personne pour assurer la gestion administrative et commerciale des ventes à l’echelle internationale. Vous assurerez la saisie des commandes export, l’élaboration des devis et contrats, et le suivi des livraisons, tout en gérant la facturation et les litiges.

Vous coordonnerez les flux avec les services production, logistique et approvisionnement, et participerez à l’amélioration continue des processus ADV dans un cadre industriel et international.

Qualifications

• Maîtrise du français requise, allemand et anglais utiles.
• Expérience ou appétence commerciale dans un environnement industriel et international.
• Formation type BTS/DUT/Ingénieur nécessaire et sens du service.

Responsibilities

• Gestion administrative et commerciale des ventes (réception, saisie, devis, factures).
• Organisation et suivi des expéditions et des livraisons internationales.
• Gestion du portefeuille clients export et traitement des demandes/réclamations.
• Amélioration des procédures ADV et reporting commercial et administratif.

Skills

Français courant

Allemand technique

Anglais professionnel

Relation client

Rigueur organisationnelle

Education

BTS/DUT/Ingénieur

Tools

Pack Office

ERP export

Job description

Gestion administrative et commerciale des ventes

• Réception, saisie, planification et suivi des commandes clients export
• Établissement des devis, contrats de vente, bons de commande, factures et avoirs
• Vérification et application des conditions commerciales (prix, délais, modalités de paiement)
• Organisation des expéditions internationales et suivi des livraisons
• Suivi des règlements clients et gestion des dossiers de contentieux en lien avec le service
• comptable

Coordination interne et suivi de production

• Déclenchement et transmission des ordres de production
• Suivi de l’état d’avancement de la fabrication
• Coordination avec les services production, logistique et approvisionnement
• Identification des risques de retard ou de non-conformité et proposition de solutions correctives

Relation clients et gestion de portefeuille

• Interface privilégiée avec les clients en français, allemand et anglais, utilisés couramment
• Gestion et suivi d’un portefeuille de clients export
• Traitement des demandes clients, réclamations et litiges
• Contribution active à la satisfaction, à la fidélisation et à la qualité de la relation client

Organisation et amélioration des processus ADV

• Mise en place, formalisation et mise à jour des procédures ADV
• Contrôle de l’application des procédures internes
• Proposition d’actions d’amélioration des processus administratifs et commerciaux
• Participation au reporting commercial et administratif

Avec plus de 25 ans d’expérience, Geny Intérim est votre partenaire emploi de proximité !
À la recherche d’une nouvelle mission ? Notre équipe est à vos côtés pour vous accompagner dans vos démarches et vous proposer des opportunités adaptées à votre profil.

Ensemble, trouvons l’emploi qui vous correspond.

Profil recherché

Maîtrise indispensable du français, avec un très bon niveau en allemand et en anglais (indispensable).
Expérience ou forte appétence pour un poste de commercial(e) dans un environnement industriel et international.
Nous recherchons une personne engagée, investie et prête à accompagner la croissance de l'entreprise sur le long terme. Ce poste requiert une forte implication et une certaine flexibilité, de la disponibilité. Bonnes connaissances techniques afin de comprendre les produits et les besoins des clients. Une formation de type BTS, DUT, Ingénieur sera nécessaire. (Par exemple lecture de plan, connaissance dans le bureau d’étude.)
Sens du service client, autonomie, rigueur, capacité à gérer les priorités et excellente communication.