Commerce & Digital - Alternance BTS NDRC (H/F)

ESICAD Toulouse; Toulouse; Sur place; EUR 12 276 - 16 740; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement de travail dynamique

Équipe valorisant l'initiative

Résumé du poste

Une école de commerce à Toulouse recherche un(e) alternant(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Vous aiderez à dynamiser la relation client tant en magasin que sur le web. Les missions incluent l'accueil des clients, l'animation des réseaux sociaux, et la promotion de la fidélisation. Un esprit commercial et une bonne maîtrise des réseaux sociaux (Instagram, TikTok) sont requis. Ce poste en alternance commence en septembre dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Futur(e) étudiant(e) en BTS NDRC.
• Expérience avec les réseaux sociaux comme Instagram et TikTok.
• Personnalité manuelle, curieuse, et sens du service.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans leurs projets créatifs.
• Animer la communauté sur les réseaux sociaux.
• Promouvoir le programme de fidélité en magasin.
• Mise en rayon valorisante des produits.

Connaissances

Fibre commerciale naturelle

Maîtrise des réseaux sociaux

Aisance orale

Formation

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Description du poste

Référence : BTSNDRCTLSE0326
Etablissement : Toulouse
Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Type de poste : Commerce & Digitalisation
Type de contrat : Alternance
Secteur : Commerce
Localisation : Toulouse, Toulouse 31000 France
OFFRE D'ALTERNANCE : BTS NDRC (H/F)
Lieu : Toulouse (31) | Secteur : Carrelage
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) en BTS NDRC pour dynamiser notre relation client, tant en magasin que sur le web.

Missions

Sous la responsabilité du manager de boutique, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vente :

• Vente Conseil & Expertise : Accueillir et accompagner les clients dans leurs projets créatifs. Développer les ventes additionnelles grâce à une connaissance pointue des techniques (peinture, couture, modelage, etc.).
• Digitalisation de la Relation : Animation de la communauté sur les réseaux sociaux. Réponse aux avis clients et messages privés. Mise en avant des créations clients (User Generated Content) pour booster l'engagement.
• Fidélisation & Animation : Promotion du programme de fidélité et relance des clients. Aide à l'organisation et à la commercialisation des ateliers créatifs en magasin.
• Merchandising & Image : Mise en rayon valorisante des produits et participation à la théâtralisation de la boutique lors des temps forts (Noël, Pâques, rentrée créative).

Votre profil

• Formation : Futur(e) étudiant(e) en BTS NDRC.
• Compétences : Fibre commerciale naturelle et maîtrise des réseaux sociaux (Instagram, TikTok).
• Personnalité : Manuel(le), curieux(se) et aimant partager ses astuces créatives. Sens du service et excellente aisance orale.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement de travail dynamique et stimulant.
• Une équipe qui valorise l'initiative et le partage de savoir-faire.

Type de contrat : Apprentissage (BTS NDRC)
Prise de poste : Septembre
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