Coach Adoption Microsoft Copilot – Accompagnement Utilisateurs

Experteam; Paris; On-site; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible selon mission

Formation et certification

Avantages CSE

Réductions Microsoft

Mutuelle généreuse

Gymlib

Job summary

Experteam recrute un Responsable Adoption de Microsoft Copilot à Paris pour accompagner les utilisateurs dans l’appropriation de l’outil et favoriser son adoption au quotidien. Vous intégrerez une équipe dédiée et travaillerez sur site dans le cadre de projets Modern Workplace.

Vous animerez des ateliers, recueillerez les besoins et assurerez le support de proximité, contribuant à une expérience utilisateur optimale et à la diffusion des bonnes pratiques autour de Copilot.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en Change Management.
• Expérience concrète de Microsoft Copilot et de l'accompagnement à son adoption.
• Excellente relation client et sens du service.
• À l'aise dans l'animation d'ateliers et l'accompagnement d'utilisateurs.
• Autonomie, pédagogie et écoute.

Responsibilities

• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation de Microsoft Copilot.
• Animer des ateliers d'adoption et des sessions d'accompagnement ciblées.
• Recueillir les besoins et les retours des utilisateurs.
• Assurer un support fonctionnel de proximité et faciliter la résolution des problématiques.
• Identifier et promouvoir les cas d'usage à valeur ajoutée.
• Accompagner les utilisateurs dans la création et l'utilisation d'agents Copilot.
• Produire et mettre à jour les supports d'accompagnement et la documentation.
• Veiller au respect des usages et des fonctionnalités mises à disposition des utilisateurs.

Skills

Gestion du changement

Microsoft Copilot

Adoption Utilisateurs

Animation d'ateliers

Pédagogie et écoute

Job description

Experteam recrute un Responsable Adoption de Microsoft Copilot à Paris pour accompagner les utilisateurs dans l’appropriation de l’outil et favoriser son adoption au quotidien. Vous intégrerez une équipe dédiée et travaillerez sur site dans le cadre de projets Modern Workplace.

Vous animerez des ateliers, recueillerez les besoins et assurerez le support de proximité, contribuant à une expérience utilisateur optimale et à la diffusion des bonnes pratiques autour de Copilot.