Client Partner - Real Estate (N/F/H)

Adevinta 2021; Paris; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur numérique recherche 5 Client Partners à Paris pour gérer et développer un portefeuille clients en Île-de-France. Vous serez responsable de maximiser la satisfaction client, d'identifier des opportunités d'upsell, et d'organiser des événements régionaux. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de relations clients et en vente.

Qualifications

• Expérience en gestion de portefeuille clients.
• Capacité à développer des relations durables avec les clients.
• Compétences en vente et upsell.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille de clients actifs.
• Effectuer des visites régulières pour le suivi.
• Identifier des opportunités d'upsell.
• Organiser des événements régionaux.
• Suivre les performances via les KPI et le CRM.

Description du poste

Mission principale:

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons 5 Client Partners pour renforcer nos équipes.

Les Client Partners auront pour mission d’animer et de développer commercialement le secteur géographique de l’Île-de-France.

Ils assureront un suivi personnalisé des clients actifs, notamment des agences ayant acheté des prestations via leur siège social.

Leur objectif principal sera de renforcer la relation client, maximiser la satisfaction et générer du business additionnel.

Responsabilités & Activités :

Animation & Fidélisation du Portefeuille Clients :

• Gérer et développer un portefeuille de clients actifs et agences sous accord-cadre.

• Effectuer des visites régulières pour assurer un suivi de proximité et anticiper les besoins.

• Mettre en place des actions de lobbying pour renforcer l’adoption des solutions Leboncoin.

• Accompagner les clients dans l’utilisation des outils et services pour maximiser leur ROI.

• Développer la satisfaction client et les transformer en ambassadeurs de la plateforme.

Développement Commercial & Upsell :

• Identifier les opportunités d’upsell sur les clients existants.

• Promouvoir et vendre des packs premium, crédits, options et services publicitaires.

• Assurer la montée en gamme des agences sous accord-cadre.

• Cibler et prospecter de nouvelles agences dans son secteur pour développer le portefeuille.

Événementiel & Animation de Réseau :

• Organiser des événements régionaux (petits-déjeuners, formations, workshops…).

• Travailler en synergie avec les équipes internes (Sales, Marketing, Direction Commerciale).

• Être un relais terrain pour favoriser le déploiement des nouveaux produits et stratégies.

Reporting & Analyse de Performance :

• Suivre ses performances via les KPI et le CRM.

• Analyser les tendances du marché pour adapter son approche commerciale.

• Remonter les insights terrain pour améliorer les offres et l’expérience client.