Client Operations Trainee — Finance & Custody

Crédit Agricole; Montrouge; Hybrid; EUR 8,900 - 11,000; Full time

Job summary

CACEIS propose un stage en Client Operations Officer au sein de la Direction Custody. Vous participez au traitement des instructions OST/Swift, au contrôle des signatures et à la gestion des relances, tout en assurant le service client en français et en anglais.

Vous développerez des compétences en relation client, assurer l’accueil et le traitement des demandes, et contribuerez à la base de contacts clients avec rigueur et esprit d’équipe.

Qualifications

• Stage en Finance de Marché au sein du Custody
• Découverte des activités de Règlement-Livraison et de Conservation
• Apprentissage du support et du contrôle métier

Responsibilities

• Traiter les instructions OST fax et Swift
• Contrôler les signatures
• Traiter les relances OST
• Pointage des instructions clients
• Traiter les mails adressés aux clients
• Mettre à jour la base contact clients
• Traiter les requêtes clients par mail et par téléphone après quelques mois

Skills

Relation client

Gestion des appels

Rigueur

Bilingue (français/anglais)

Connaissance OST

Swift

Education

Étudiant en Finance / Gestion / Université

Tools

OST

Swift

Job description

CACEIS propose un stage en Client Operations Officer au sein de la Direction Custody. Vous participez au traitement des instructions OST/Swift, au contrôle des signatures et à la gestion des relances, tout en assurant le service client en français et en anglais.

Vous développerez des compétences en relation client, assurer l’accueil et le traitement des demandes, et contribuerez à la base de contacts clients avec rigueur et esprit d’équipe.