Client Operations Officer: Settlement & R/L Expert

Crédit Agricole; Montrouge; On-site; EUR 7,800 - 11,000; Part time

Job summary

CACEIS, acteur international du groupe Crédit Agricole, propose un stage en tant que Client Operations Officer au sein de la Direction Custody à Montrouge (Île-de-France). Vous générerez les instructions de règlement-livraison reçues des clients et suivrez les délais, en veillant au dénouement des opérations.

Vous traiterez les demandes clients (mail et téléphone), gérerez les écarts et suspens propres à votre activité, et collaborerez avec les autres services du Custody.

Qualifications

• Stage en Client Operations Officer au sein du Custody.
• Connaissance des processus de règlement-livraison et de conservation.
• Relation client et collaboration inter-services exigées.

Responsibilities

• Générer les instructions de règlement-livraison reçues des clients et assurer le suivi dans les délais.
• Traiter les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l’activité R/L.
• Prendre en charge les écarts et les suspens liés à votre activité.
• Assurer les relations avec les autres services du Custody et avec les départements transverses.

Skills

Relation client

Organisation

Priorisation des tâches

Esprit d'équipe

Job description

CACEIS, acteur international du groupe Crédit Agricole, propose un stage en tant que Client Operations Officer au sein de la Direction Custody à Montrouge (Île-de-France). Vous générerez les instructions de règlement-livraison reçues des clients et suivrez les délais, en veillant au dénouement des opérations.

Vous traiterez les demandes clients (mail et téléphone), gérerez les écarts et suspens propres à votre activité, et collaborerez avec les autres services du Custody.