Client Operations Officer - Assemblées Générales (Custody) H/F

Crédit Agricole SA; Garches; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 84 jours/an

Congés payés 31 jours + RTT 16

Mutuelle & restaurants d’entreprise

Participation & intéressement

Job summary

CACEIS, établissement bancaire et filiale du groupe Crédit Agricole SA, recherche un Client Operations Officer pour les Assemblées Générales (Custody).

Vous assurez le suivi des prestations des sous-traitants, analysez les positions clients et publiez les pré-annonces et annonces. Vous contrôlez les réponses et bloquez les positions si nécessaire, tout en respectant les deadlines dépositaires et émetteurs. Vous paramétrez aussi les comptes clients et travaillez avec les équipes Custody.

Qualifications

• Min 3 à 5 ans d'expérience dans les métiers Titres
• Diplôme Bac+5 avec spécialisation Banque/Finance
• Anglais avancé exigé (test en recrutement)

Responsibilities

• Suivre les prestations des sous-traitants sur l'ensemble des marchés
• Analyser les positions clients concernées
• Créer et diffuser les pré-annonces et annonces aux clients
• Contrôler les réponses des clients et bloquer les positions si nécessaire
• Respecter les deadlines dépositaires, correspondants et émetteurs
• Demander des cartes d’entrée aux AG auprès des centralisateurs et émetteurs
• Gérer le paramétrage des comptes clients

Skills

Autonomie

Organisation

Rigueur

Relation client

Esprit d'équipe

Education

Bac +5 / M2 Banque/Finance

Tools

Pack Office

Anglais avancé

Job description

Client Operations Officer - Assemblées Générales (Custody) H/F

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Intitulé du poste

Client Operations Officer - Assemblées Générales (Custody) H/F

Fort d'une expérience dans les métiers Titres, vous souhaitez valoriser vos compétences dans un poste sur des missions variées en transversalité.

Votre équipe

Vous rejoignez le service Assemblées Généralesdu Custody. Le serviceest en charge du traitement des OST et des Assemblées Générales.

VOS MISSIONS

Au sein du service, vous êtes amené à prendre en charge les Assemblées Générales

A ce titre, vos activités principales sont les suivantes :

• Le suivi des prestations réalisées par les sous-traitants sur l’ensemble des marchés
• L’analyse des positions clients concernées
• La création et la diffusion des pré-annonces et annonces aux clients
• Le contrôle des réponses des clients et le blocage des positions si nécessaire
• Le respect des « deadlines » dépositaires, correspondants et émetteurs
• La demande auprès des centralisateurs et émetteurs des cartes d’admission aux AG
• La gestion du paramétrage des comptes clients.

BENEFICES POUR VOUS

• Connaissance d’un métier au cœur de l’activité économique des sociétés
• Missions variées grâce à des interactions avec les clients, les prestataires externes et les différents acteurs de CACEIS.
• Collaboration avec les différentes équipes du département Custody et des échanges avec les dépositaires et les centralisateurs.

LES 5 BONNES RAISONS DE NOUS REJOINDRE

• Un centre d'expertise qui facilite la mobilité de ses collaborateurs aussi bien dans le Groupe CACEIS que dans le Groupe Crédit Agricole SA
• Des relations transversales avec l'ensemble des départements internes de CACEIS qui favorise une bonne connaissance de l'environnement CACEIS
• Des relations externes, locales et internationales (clients, marchés et contreparties) qui accroissent les compétences "think client"
• Une activité en évolution constante (produits, réglementation marché…) qui développe des compétences et un enrichissement permanent
• Un fort esprit d'équipe qui permet une évolution dans un environnement bienveillant, solidaire et qui apporte l'accompagnement nécessaire à la réussite

VOS AVANTAGES #WorkAtCACEIS

• 84 jours de télétravail possibles par an (40% du temps de travail annuel)
• 31 jours de congés payés et jusqu’à 16 jours de RTT
• Unerémunération globale attractiveavec un variable individuel + un variable collectif (participation & Intéressement avec abondement) + actionnariat salarié
• 80% de remboursement du pass Navigo ou forfait mobilités durable
• Et autres avantages sociaux (mutuelle, CSE, restaurants d’entreprise, conditions bancaires préférentielles, etc)

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous êtes diplômé d'une formation supérieure Bac +5 avec une spécialisation en Banque/Finance.

Expérience

Vous avez une expérience minimum de 3 à 5 ans dans les métiers Titres

Compétences recherchées

Vous êtes autonome, organisé, rigoureux et réactif.

Vous avez un bon relationnel et avez l'expérience de la relation client et le sens du service.

Vous avez un bon esprit d'équipe et savez travailler en toute autonomie.

Votre réactivité, votre organisation ainsi que votre capacité à travailler en équipe seront pour vous des atouts pour réussir à ce poste.

Outils informatiques

Vous maitrisez les outils informatiques suivants : Pack Office : bonne maitrise

La maitrise avancée de l'anglais est exigée (avec test obligatoire dans le processus de recrutement)

Informations générales

Entité

CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.

Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.

CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le groupe détient plus de 5 900 milliards d'actifs en conservation et plus de 3 700 milliards d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2025).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.