Client Advisor - Flagship Saint Honoré F/M

FashionUnited; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Maison Moncler recherche un-e Conseiller/Conseillère de Vente en CDI pour son flagship du Faubourg Saint-Honoré à Paris. Vous assurerez une expérience client exceptionnelle et guiderez les clients à travers les univers Moncler, garantissant une relation à long terme avec la marque.

Vous apporterez une présentation soignée, une parfaite connaissance du secteur du luxe et une sensibilité produit, en français et en anglais.

Qualifications

• Expérience dans des missions de vente, idéalement dans le luxe.
• Expérience internationale souhaitée dans un cadre pro.
• Passion pour la vente au détail et le service client.
• Bonne connaissance du secteur du luxe et sensibilité produit.
• Qualités relationnelles dans un environnement international.
• Capacité à communiquer en français et en anglais, une autre langue est un atout.
• Affinité avec les outils digitaux et ouverture à de nouvelles méthodes.

Responsabilités

• Assurer une expérience client unique et durable avec la marque.
• Accueillir et conseiller les clients selon la cérémonie de vente Moncler.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs individuels et collectifs.
• Mettre en œuvre les standards Visuels et gérer stocks & réassort.
• Participer aux inventaires et collaborer avec l’équipe de vente.

Connaissances

Vente au détail

Service client

Secteur luxe

Relations internationales

Français courant

Anglais courant

Autre langue

Outils digitaux

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Overview

La Maison Moncler est à la recherche d'un(e) Conseiller/Conseillère de Vente en CDI pour rejoindre nos dynamiques équipes du Flagship du Faubourg Saint Honoré .

Avec une présentation irréprochable et une élégance naturelle, nos Conseillers de Vente guident chaque client au travers des valeurs et l’héritage de la Maison Moncler, véhiculant une forte compréhension du client et de ses besoins, en l’engageant dans une relation à long terme avec notre marque.

Le Conseiller/La Conseillère de Vente sera amené(e) à faire vivre une expérience unique aux clients au sein du point de vente et les différents univers de la Maison Moncler. Le vendeur/La vendeuse saura être force de proposition à travers les collections permanentes, la collection Grenoble ou bien encore les différentes collaborations Moncler Genius.

Le Conseiller/La Conseillère de Vente est résponsable de l'atteinte des résultats individuels et contribue activement aux objectifs de l'équipe et de la Boutique.

Your Impact

Vous serez l’ambassadeur(drice) de la marque Moncler et en tant qu'hôte/hôtesse de vente veillerez en permanence à offrir une haute qualité de service à la clientèle dans le cadre de la politique commerciale de la Maison.

Autant que vendeur/vendeuse vous accueillerez et conseillerez les clients en suivant la cérémonie de vente Moncler en leur présentant les valeurs et le patrimoine de la marque. Vous contribuerez à l’atteinte des objectifs collectifs et individuels. Vous veillerez au respect des procédures internes, des règles de merchandising et à la bonne tenue de notre boutique et de son stock.

Vous vous tiendriez régulièrement informé(e) des activités du groupe Moncler et des évolutions du secteur d’activité dont fait partie la Maison afin de répondre au mieux aux besoins des clients.

Vous serez intégré(e) à l’équipe de vente de la boutique afin :

• D’assurer une expérience client unique, en l’engageant dans une relation durable avec la Marque, via la gestion des différentes phases de la cérémonie de vente, des activités après-vente et Clienteling, dans une atmosphère chaleureuse et bienveillante ;
• Réaliser d'excellentes performances commerciales ;
• Implémenter les standards Visuels en Boutique à travers les différents univers de la Maison, en collaboration avec l’équipe Visuel Merchandising et prenant en responsabilité le réapprovisionnement et la gestion des stocks;
• Coopérer activement à la préparation et de l'exécution des inventaires;
• Travailler avec l'équipe de manière efficace et enthousiaste, y mettant en valeur son énergie et sa motivation.

Qualifications

• Expérience dans des missions de vente. Une expérience dans le secteur de la mode de luxe et du Retail est un atout ;
• Expérience internationale antérieure acquise idéalement dans un contexte professionnel ;
• Passionné par la vente au détail, le service à la clientèle ;
• Excellente compréhension du secteur du luxe et forte sensibilité produit ;
• Réelles qualités relationnelles dans un environnement international ;
• Capacité à communiquer avec sophistication en français et en anglais, une autre langue étrangère sera un véritable atout ;
• Affinité avec les outils digitaux et ouverture à de nouvelles et innovantes méthodes de travail.

Moncler is an equal opportunity employer, which means we do not discriminate on the basis of Ethnic origin, Skin color , Religion, Civil status, Age, Nationality, Ancestry, any form of disability or neurodivergence, medical condition, Gender, Gender Identity or Expression, Sexual Orientation. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

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