Client Advisor

OTB; Paris; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Jil Sander Printemps recherche un(e) Vendeur(se) pour assurer le développement du chiffre d’affaires et offrir l’expérience client signature de la Maison. Vous accueillerez une clientèle internationale et partagerez votre connaissance des produits, des lignes et collections.

Sous la direction du Responsable, vous maintiendrez une présentation exemplaire de la boutique et veillerez au stock, à l’encaissement et au suivi des clients, tout en respectant les procédures de la Maison et les objectifs

Qualifications

• Vous justifiez d’une expérience réussie de 5 ans au moins dans la vente de prêt-à-porter Homme et Femme et d’accessoires dans le secteur de la mode ou du luxe.
• Vous avez une parfaite compréhension des indicateurs de performance et vous savez agir pour les réaliser.
• Vous avez une excellente présentation et une bonne culture mode et luxe.
• Vous êtes proactif, positif et engagé, vous avez un fort esprit d'équipe.
• Vous êtes passionné/e par la vente et le service client, et vous vous engagez à atteindre les objectifs.
• Vous répondez aux besoins du client et lui faites partager une expérience selon les attentes de la Maison et vous savez établir des relations durables.
• Vous disposez d'excellentes compétences en matière de communication avec les clients, l’équipe et la Direction.
• Vous parlez impérativement le français et l’anglais couramment. Une troisième langue serait un plus.

Responsibilities

• Garantir le développement du chiffre d’affaires du point de vente et proposer des plans d’action.
• Avoir une bonne connaissance des indicateurs de performance et des outils de gestion.
• Bien connaître le stock pour être force de proposition.
• Accueillir une clientèle internationale exigeante et aller au-delà de ses demandes.
• Établir et maintenir une relation client avec suivi personnalisé.
• Partager la connaissance des produits, de la marque, des lignes et collections.
• Offrir un service client dans les standards de la Maison Jil Sander.
• Connaissance et mise en application des procédures de la Maison.
• Participer au merchandising visuel, au rangement et au réapprovisionnement des stocks.
• Aider au contrôle des stocks (inventaire, sécurité, niveaux de produits).
• Encaissement, prise des SAV, ouverture et fermeture boutique.

Skills

Compétences commerciales

Relation client

Français courant

Anglais courant

Job description

Nous recherchons un(e) Vendeur(euse) pour notre point de vente Jil Sander Printemps, un(e) Ambassadeur(rice) de la Maison, avec de très bonnes compétences commerciales et interpersonnelles.

Sous la direction du Responsable et de l’Ajointe de la boutique, vous aurez les responsabilités suivantes :

Garantir le développement du chiffre d’affaires de votre point de vente:

• Atteinte de ses objectifs quantitatifs mais aussi qualitatifs, et se montre force de proposition dans les plans d’actions pour les atteindre;
• Avoir une bonne connaissance des indicateurs de performance et des outils de gestion;
• Bien connaitre son stock pour pouvoir être force de proposition

Faire vivre à nos clients l’expérience unique Jil Sander:

• Accueillir une clientèle internationale exigeante et aller au-delà de ses demandes;
• Etablir et maintenir une bonne relation avec les clients, collecter des informations et conduire un suivi personnel avec chaque client;
• Partager la connaissance de l’ensemble des produits, de la marque, des lignes et collections;
• Offrir un service client dans les standards de la Maison Jil Sander;
• Connaissance et mise en application des procédures de la Maison

Polyvalence:

• Participer à maintenir l’excellente présentation de la boutique : merchandising visuel, rangement, réapprovisionnement des stocks;
• Aider au contrôle des stocks (inventaire, sécurité, niveaux de produits);
• Encaissement, prise des SAV, ouverture et fermeture boutique

Profil Recherche:

• Vous justifiez d’une expérience réussie de 5 ans au moins dans la vente de prêt-à-porter Homme et Femme et d’accessoires dans le secteur de la mode ou du luxe;
• Vous avez une parfaite compréhension des indicateurs de performance et vous savez agir pour les réaliser;
• Vous avez une excellente présentation et une bonne culture mode et luxe;
• Vous êtes proactif, positif et engagé, vous avez un fort esprit d'équipe;
• Vous êtes passionné/e par la vente et le service client, et vous vous engagez à atteindre les objectifs;
• Vous répondez aux besoins du client et lui faites partager une expérience selon les attentes de la Maison et vous savez établir des relations durables;
• Vous disposez d'excellentes compétences en matière de communication avec les clients, l’équipe et la Direction;
• Vous parlez impérativement le français et l’anglais couramment. Une troisième langue serait un plus.