Client account officer - cdd H/F

Crédit Agricole CIB; Montrouge; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une Banque de Financement recherche un Responsable Opérationnel pour gérer un portefeuille de comptes clients en Île-de-France. Vous assurerez la validation des décaissements cash et le suivi des comptes, tout en collaborant avec les équipes de vente. Une expérience en Back-Office et un Bac + 4/+5 en finance sont requis. Ce rôle offre des opportunités de travailler dans un environnement dynamique et exigeant.

Qualifications

• Expérience dans un Back-Office / Middle-Office avec contact clientèle.
• Connaissance en flux / comptes clients / Cash management est un plus.

Responsabilités

• Contrôler les positions des comptes et valider des décaissements cash.
• Suivre les comptes anormaux et alerter les équipes nécessaires.
• Préparer des réunions clients avec les équipes commerciales.
• Assister à la mise en œuvre opérationnelle des négociations commerciales.

Connaissances

Gestion des comptes

Analyse financière

Service client

Formation

Bac + 4/+5 en finance

Description du poste

Financing & Client Services (FCS) est une ligne métier mondiale de Crédit Agricole CIB qui fait partie de la Banque de Financement. FCS est rattachée au Directeur général délégué en charge des activités de financement, aux côtés de CLF, DAR, ITB et ERA.

Au sein de FCS / Cash & RSF Client Services – Transactions & Services - Account Management, l’équipe CBK Administration est en charge du suivi opérationnel des comptes de correspondance bancaire des Institutions Financières, en lien étroit avec les équipes Sales d’ITB, RPC, CPL....

Responsabilités

• Assurer le rôle de Responsable Opérationnel des comptes d’un portefeuille dédié, en charge de contrôler les positions des comptes et de valider des décaissements cash en cas de dépassement de ligne Intraday ou Overnight, en lien avec le client, avec l’équipe ITB Sales, l’équipe RPC, dans le respect des cut-off par devise (en rotation présentielle les journées TARGET).
• Contrôler quotidiennement tous les comptes en anomalie (compte débiteur sans découvert autorisé, balance du compte au-delà du découvert autorisé, autres...), effectuant un suivi de sa régularisation auprès du client, alertant l’équipe ITB Sales en cas de compte anormalement débiteur (montant et / ou délai), tout en informant les différents acteurs (Cellule Contrôle – FCS, RPC, ...) du plan d’actions mis en œuvre pour remédier à cette situation.
• Participer à la centralisation des besoins ITB dans le cadre des Revues Annuelles Risque (FIRCOM), par la collecte des éléments nécessaires à l’analyse des flux, et le recensement des produits de Cash Management à la disposition du client (produits télématiques, découvert, plafonds intraday, etc.).
• Proposer des modifications de plafonds intraday et d’autorisations de découvert en concertation avec le TB Sales.
• Assister les équipes commerciales dans la préparation de réunions clients et/ou participer aux réunions clientèle en support des commerciaux.
• Participer aux revues de portefeuille menées conjointement avec différents acteurs de la filière Cash FI (ITB, SF, KYC) en produisant notamment des statistiques volumétriques ou tout autre élément d’analyse notable.
• Assurer la mise en œuvre opérationnelle, avec les clients, des négociations commerciales de l’équipe ITB Sales, notamment lors de l'ouverture de comptes (rédaction des contrats, complétion des fiches cash Clearing, collecte des documents obligatoires auprès des clients…).
• Instruire le Back Office pour le paramétrage des conditions tarifaires dans les différents outils.
• Intervenir auprès des correspondants sur instruction de la Sécurité Financière dans le cadre des opérations bloquées au motif Sanctions ou détectées lors des contrôles a posteriori.
• Participer aux projets d’amélioration d’outil ou de processus lié à l’activité Comptes.

Qualifications

• Expérience concluante dans un Back-Office / Middle-Office, avec un contact clientèle ou dans un métier faisant appel aux mêmes compétences.
• Expérience précédente dans des fonctions flux / comptes clients / Cash management serait un plus.
• Bac + 4/+5 avec une spécialisation en finance.