Clermont Ferrand - RESPONSABLE DE MAGASIN H/F - CDI

Marionnaud; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 38 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Marionnaud recherche un Responsable de magasin H/F pour diriger une équipe et garantir l’excellence du service en magasin et en institut. Vous assurerez l’atteinte des objectifs commerciaux et le développement de la relation client, tout en promouvant les dispositifs digitaux tels que Click and Collect.

Le poste exige une forte sensibilité au retail luxe et une capacité à fédérer et animer les équipes autour d’un service client d’exception.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe dans le secteur retail.

Responsabilités

• Chouchouter nos clients et incarner le Service Marionnaud en magasin et en Institut.
• Maîtriser les techniques de vente et piloter le chiffre d'affaires et les indicateurs commerciaux.
• Manager, accompagner et développer l’équipe en magasin.
• Développer et optimiser la marque et les marques exclusives.
• Promouvoir la digitalisation des services, notamment le Click and Collect et le Store to Door.

Connaissances

Leadership

Management d'équipe

Ventes

Service client

Digital retail

Click and Collect

Description du poste

Responsable de magasin H/F

Marionnaud est une filiale de CK Hutchison, un conglomérat multinational derenom, coté sur le marché principal de la bourse de Hong Kong, avec une gammevariée d'activités allant de certains des plus grands opérateurs portuaires etdétaillants au monde, à des sociétés d'infrastructures fiables et des réseauxde télécommunications mobiles multimédias de premier plan, employant 300 000personnes sur plus de 50 marchés.

Le groupe Marionnaud est l'un des plus grandsdistributeurs de produits de beauté de luxe en Europe, avec plus de 700boutiques en ligne et hors ligne sur 8 marchés, employant plus de 4 200personnes.

L’enseigne Marionnaud possède sa propre marque. Les produits de maquillage, de soins du visage etdu corps sont développés par ses équipes Marketing développement etopérationnel international pour les marchés Français et Européens sur lesquelsest présente l’enseigne.

Marionnaud est leader sur le soin.

L’enseignes’appuiesur son principal atout, ses équipes de vente etses équipes supports qui au quotidien développent une expertise inégalée pourdélivrer une expérience client de qualité.

L’ensemble des équipes travaillent dans unmode Online / Offline.

Marionnaud France a été reconnu en 2024 pour la troisième année consécutive«Top Employeur » par l’Institut international «Top EmployerInstitute.»

Description du poste

Vous êtes unleader dans l’âmeet vous aimez entraîner votre équipe vers l’atteinte des objectifs?

Vous êtespassionné(e) par le secteur de lavente?

Vous avez à cœur la satisfaction de vos clients ?

Les challenges ne vous font pas peur ?

Nous avons besoin de vous pour relever de nouveaux défis sur l’un de nos magasins mais également pour comprendre et analyser les attentes de laclientèle, laconseilleret lafidéliser.Etes‑vous prêt(e) ?

Chez Marionnaud vous occuperez un poste polyvalent avec de forts enjeux ! Vous serezun/un(e) réel(le) manager de terrainavec comme principales missions :

• Chouchouter nos clients et incarner LE Service Marionnaud en magasin et en Institut (très important pour l’enseigne mais vous le saviez déjà n’est‑ce pas ?)
• Maîtriser les différentes techniques afin d’optimiser les ventes mais surtout de piloter au mieux le CA et les indicateurs commerciaux (IV, TT, PM, TO, cela vous parle ?)
• Manager, accompagner et développer l’équipe (un beau challenge humain non ?)
• Développer et optimiser notre marque propre et nos marques exclusives (vous allez voir elles sont géniales !!)
• Promouvoir la digitalisation de nos services, le «Click and Collect» ou le «Store to Door» ça vous parle ? (Qu’on se le dise, l’association du retail et du digital c’est l’avenir)

Description du profil

Vous savezfédéreretanimerune équipe au quotidien ?

Vous êtes riche, d’une expérience enmanagement d’équipe?

Vous êtes convaincu que le monde du retail et ledigitalsont complémentaires ?

Vous êtessouriant(e), agréable et de bonne humeur le lundi, le jeudi, le mercredi, le vendredi, le dimanche et même le mardi ?

N’hésitez plus, et rejoignez nous!

La diversité et l'inclusion représentent des valeurs fondamentales chez Marionnaud. Nous sommes fiers que nos clients comme nos futurs talents puissent faire le choix de notre entreprise pour sa capacité à rassembler et faire cohabiter toutes les différences.

Les données personnelles que vous fournissez à Marionnaud seront traitées en accord avec les lois relatives à la protection des données et ne seront utilisées qu’à des fins de recrutement. Nous conserverons vos informations personnelles pendant 1 an. Elles seront ensuite anonymisées ou détruites, à moins que vous décidiez d’étendre cette période en nous en donnant la permission. Pour plus d’information sur les Données Personnelles et comment nous contacter, merci de consulter notre Politique de Gestion des Données Personnelles en suivant ce lienhttps://www.marionnaud.fr/donnees-personnelles