CIC - Crédit Mutuel - Bac+3 CCBA

CIC; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers recherche un conseiller clientèle pour assurer un service de qualité aux clients et prospects. Vous serez chargé de répondre à leurs besoins et de les orienter, tout en aidant le conseiller clientèle dans ses missions. Idéalement, vous avez un niveau BAC+2 et une bonne aisance relationnelle.

Qualifications

• Titulaire d'un niveau BAC+2.
• Bonne culture économique et financière.
• Aptitude à la négociation commerciale et aisance relationnelle.

Responsabilités

• Accueil et service client de qualité.
• Assistance au conseiller clientèle particulier.
• Gestion des transactions financières.

Connaissances

Aisance relationnelle

Communication

Négociation commerciale

Formation

Niveau BAC+2

Outils

Excel

Word

Powerpoint

Description du poste

• Premier contact des clients et prospects, vous assurez un accueil et un service de qualité
• À l'écoute de leurs besoins, vous renseignez les clients et les orientez vers les commerciaux concernés
• En binôme avec le conseiller clientèle particulier, vous l’assistez dans ses tâches et rendez-vous client

Missions secondaires :

• Virement, remise de moyens de paiement, retrait
• Traitement de GAB / gestion des coffres
• Renseigner les clients (codes d’accès, solde, relevés...)
• Prendre des rendez-vous
• Gestion des débiteurs

PROFIL RECHERCHÉ

• Titulaire d'un niveau BAC+2
• Bonne culture économique et financière serait un plus
• Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint)
• Aptitude à la négociation commerciale et aisance relationnelle
• Bonne communication et travail en équipe