Chef hôte / hôtesse d’accueil standardiste (Télétravail)

Phone Régie; Rungis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'accueil en entreprise recrute un Team Leader à Rungis. Vous serez responsable du management de l’équipe, de l’accueil physique et téléphonique, et d'autres tâches administratives. Une formation est prévue pour assurer une qualité de service optimale. Rémunération mensuelle de 1808,1 € brut plus primes. Contrat à temps complet.

Prestations

Primes variées

Avantages sociaux

Carte titre restaurant de 7 €/jour

Remboursement 50% des transports

Qualifications

• Capacité à fédérer et motiver une équipe.
• Autonomie dans la gestion des missions.
• Expérience en standard téléphonique est un plus.

Responsabilités

• Manager l'équipe avec formation et respect des procédures.
• Enregistrer et faire le reporting des événements.
• Préparer le tableau de bord mensuel.
• Gérer l'accueil physique et téléphonique.
• Réserver les taxis et commander des fournitures.

Connaissances

Gestion d'équipe

Analyse

Communication

Rigueur

Maîtrise des outils bureautiques

Anglais conversationnel

Description du poste

Vue d'ensemble

Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante.

Votre mission

Pour Notre Client Spécialisé Dans La Grande Distribution, Vous Assurez Quotidiennement Le Lien Avec Phone Régie Au Travers Des Missions Suivantes

• Management de l’équipe (formation, animation, organisation des plannings, respect des procédures)
• Enregistrement et reporting quotidien des évènements de la prestation (prise de poste, dysfonctionnements, process qualité)
• Préparation des éléments du tableau de bord mensuel
• Accueil physique et téléphonique
• Gestion des salles de réunions, des plis, colis et coursiers
• Réservation des taxis
• Commande de fournitures
• Autres missions administratives annexes

Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d’un CDI à temps complet de 08 h 00 à 16 h 00 (35 h) du lundi au vendredi. Le poste est situé à Rungis. Une formation sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et Avantages

• 1808,1 € brut/mois + primes (variables, astreinte de 100€ brut/mois et ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée)
• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
• Perspectives d’évolution à partir d’un an d’ancienneté

Processus de recrutement

• Pré-entretien téléphonique
• Entretien physique avec un(e) chargé(e) de recrutement
• Entretien avec le manager
• Rencontre avec le client

Le profil idéal

En tant que Team Leader, vous savez fédérer et motiver votre équipe. Reconnu(e) pour votre capacité d’analyse, de communication, d’animation, de rigueur et votre esprit de synthèse, vous disposez d’une réelle autonomie pour appréhender ce poste. Vous avez au minimum un niveau d’anglais conversationnel. Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable. En bon Welcomer, votre présentation doit être soignée et professionnelle. Une expérience en standard téléphonique est un gros avantage.

Prénom*
Nom*
Adresse email*
CV*
Autre document
Message
Les champs marqués d'un astérisque* sont obligatoires.En postulant à une offre d’emploi du groupe Sofinord, responsable du traitement, et conformément aux articles 38 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous nous autorisez à collecter vos données personnelles et à les utiliser dans le cadre d’un processus de recrutement et de toute procédure d’embauche. Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent en en vous adressant à : dpo[@]sofinord.com Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre Politique de traitement des données à caractère personnel.Je reconnais avoir lu et compris la politique de traitement des données à caractère personnel et j'accepte que mes données soient utilisées aux fins qui y sont décrites.