Chef·fe de Service Tchat & Accompagnement

EN AVANT TOUTE(S); Paris; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

EN AVANT TOUTE(S) recherche un·e chef·fe de service dédié.e au service du Tchat Comment on s'aime, sous l’autorité de la Directrice des programmes.

Vous assurez l'encadrement du tchat, la gestion du personnel et l’organisation des 3 services, avec une collaboration étroite avec la direction et les partenaires. Vous veillez à la qualité de la prise en charge et au respect des procédures.

Qualifications

• Expérience managériale requise.
• Maîtrise des processus RH et des entretiens annuels.
• Connaissance du RGPD et de la sécurité des données.

Responsabilités

• Encadrement et supervision de l'équipe du tchat.
• Organisation des temps de réunion et suivi des indicateurs.
• Gestion des partenariats et de la relation avec les services.
• Suivi des procédures et conformité RGPD.
• Implémentation de nouveaux projets.

Connaissances

Management d'équipe

Recrutement et intégration

Suivi RH

Coordination

Description du poste

EN AVANT TOUTE(S) recherche un·e chef·fe de service dédié.e au service du Tchat Comment on s'aime, sous l’autorité de la Directrice des programmes.

Vous assurez l'encadrement du tchat, la gestion du personnel et l’organisation des 3 services, avec une collaboration étroite avec la direction et les partenaires. Vous veillez à la qualité de la prise en charge et au respect des procédures.