Chef(fe) de Réception (H/F)

Hotel Grandes Rousses; France; Hybride; EUR 39 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement selon disponibilités

Résumé du poste

Alta Peyra Hôtel & Spa recrute un Chef(fe) de Réception pour assurer l’organisation et la supervision de la réception lors de la réouverture.

Vous encadrerez l'équipe, garantirez un accueil personnalisé et gérerez les réservations en lien avec les étages et les services. Maîtrise PMS Mews, anglais courant et sens du détail exigés.

Qualifications

• Formation en hôtellerie-restauration ou en tourisme.
• Expérience confirmée en réception, dont une première expérience en management.
• Maîtrise des techniques d'accueil et de la relation client.
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS Mews) et des outils bureautiques.
• Français et anglais courants ; une troisième langue est un atout.

Responsabilités

• Organiser, coordonner et superviser l'activité quotidienne de la réception.
• Encadrer, former, accompagner et animer l'équipe de réception.
• Garantir un accueil chaleureux, personnalisé et conforme aux standards de l'établissement.
• Superviser les arrivées, les départs, les réservations et le suivi des demandes clients.
• Assurer la gestion du planning des chambres en lien avec le service des étages.
• Gérer les réclamations et les situations particulières avec professionnalisme et diplomatie.

Connaissances

Leadership

Gestion de la relation client

Communication

Management

Anglais courant

Formation

Formation hôtellerie-restauration ou tourisme

Outils

PMS Mews

Bureautique

Description du poste

| | | | --- | | Page précédente | | | | --- | | | | | | | | | --- | --- | --- | | **Poste recherché :** **Chef(fe) de Réception** **Référence :** n°318780 **Ville :** Saint Véran **Pays :** France **Contrat :** CDD **Expérience :** Expérimenté **Statut du poste :** Agent de maîtrise **Catégorie du poste :** Hébergement / Accueil et Relations clients **Salaire :** Selon expérience **Logement :** Oui **Date de mise en ligne :** 17/09/2026 **Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 14/09/2026 POSTULER CONSERVER RECEVOIR PARTAGER **L'Alta Peyra** Nombre de chambres et suites : 59 Site internet +− Leaflet | OpenStreetMap Page précédente Je postule ! | **Alta Peyra Hôtel & Spa recrute...****Chef(fe) de Réception (H/F)** Chef(fe) de Réception (H/F) **CDD – Temps plein** **Hôtel Alta Peyra**\\*\\*\\*\\* – Saint-Véran (05) Rejoignez une maison d'exception au cœur du plus haut village d'Europe.L'Hôtel Alta Peyra, établissement 4 étoiles situé à Saint-Véran, s'apprête à ouvrir un nouveau chapitre de son histoire. Dans un cadre entièrement repensé, notre maison conjugue élégance contemporaine, authenticité montagnarde et sens de l'hospitalité. Dans le cadre de cette réouverture, nous recherchons notre **Chef(fe) de Réception**, véritable ambassadeur(drice) de l'accueil et garant(e) de la qualité de l'expérience client dès les premiers instants de leur séjour. En étroite collaboration avec la Direction et le Responsable Hébergement, vous serez responsable du bon fonctionnement de la réception et de l'encadrement de l'équipe. À ce titre, vous aurez notamment pour missions de : * Organiser, coordonner et superviser l'activité quotidienne de la réception. * Encadrer, former, accompagner et animer l'équipe de réception. * Garantir un accueil chaleureux, personnalisé et conforme aux standards de qualité de l'établissement. * Superviser les arrivées, les départs, les réservations et le suivi des demandes clients. * Assurer une gestion optimale du planning des chambres en lien avec le service des étages. * Gérer les réclamations et les situations particulières avec professionnalisme, réactivité et diplomatie. * Veiller à l'application des procédures administratives, comptables et de facturation. * Suivre les indicateurs de performance de la réception (satisfaction client, taux d'occupation, revenus, ventes additionnelles). * Participer à la mise en place des procédures liées à la réouverture de l'établissement et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client. * Collaborer étroitement avec les services restauration, hébergement, maintenance et direction afin d'assurer une parfaite coordination des opérations. Profil recherché * Formation en hôtellerie-restauration ou en tourisme. * Expérience confirmée en réception, dont une première expérience en management, idéalement en hôtellerie 4 ou 5 étoiles. * Excellente maîtrise des techniques d'accueil et de la relation client. * Leadership, sens de l'organisation et capacité à fédérer une équipe. * Excellentes qualités relationnelles, rigueur et sens du détail. * Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS Mews) et des outils bureautiques. * Français et anglais courants ; une troisième langue constitue un atout. Nous vous offrons * L'opportunité de participer à la réouverture d'un établissement entièrement repensé. * Un poste clé au sein d'une équipe engagée dans un projet hôtelier ambitieux. * Un environnement de travail exceptionnel au cœur du Parc naturel régional du Queyras. * Une expérience professionnelle enrichissante dans un établissement de caractère. * Rémunération selon profil et expérience. * Possibilité de logement selon les disponibilités. Vous aimez créer des expériences mémorables, manager une équipe et faire de l'accueil un véritable art de vivre ? Rejoignez l'Hôtel Alta Peyra et participez à la renaissance d'une adresse emblématique des Alpes. Adressez votre CV ainsi qu'une lettre de motivation à l'attention de la Direction. **CDD – Prise de poste : décembre 2026** **PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ** Perché à plus de 2 000 mètres d'altitude, au sommet de Saint-Véran, l'un des Plus Beaux Villages de France et Village le plus haut d'Europe, l'Alta Peyra Hôtel & Spa est une adresse d'exception où l'authenticité de la montagne rencontre le raffinement d'un établissement 4 étoiles. À l'aube d'un nouveau chapitre, l'hôtel dévoilera dès décembre 2026 des espaces réinventés, pensés pour sublimer l'expérience de ses hôtes tout en respectant l'identité et le charme de ce lieu unique au cœur du Parc naturel régional du Queyras. Pensé comme un véritable hameau alpin, l'Alta Peyra invite à vivre une parenthèse d'exception entre bien-être, gastronomie, confort et panoramas grandioses. Chaque séjour devient une immersion dans un environnement préservé où l'élégance se conjugue naturellement avec l'art de vivre en montagne. * **Site internet de la société** * **Page Société sur LinkedIn** * **Consultez la page de présentation complète de cette société : offres, envoi d'une candidature spontanée, réseaux sociaux...** **J'AI LE PROFIL !** **OU** **JE POSTULE PLUS TARD** **CONSERVER** **PARTAGER** **IMPRIMER** **IMPORTANT :** prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur. **View the full company profile: jobs** **LEGAL NOTICE** Reproduction strictly prohibited. Any reproduction of content without the prior authorization of the holder of the intellectual property rights is illegal and constitutes an infringement, which is a criminal offense. 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