Chef(fe) de projet e-commerce – Animation & CRO KUSMI TEA

KUSMI TEA; Paris; On-site; EUR 17,000 - 26,000; Part time

Job summary

Kusmi Tea à Paris recrute un(e) alternant(e) pour l'équipe BtoC afin d'animer et optimiser les sites e‑commerce sur l'Europe et les États‑Unis. Vous contribuerez à l'e‑merchandising, à la conversion et au plan d'animation, avec une surveillance des performances et des optimisations.

Vous piloterez la CRO, créerez des landing pages via Shopify, et analyserez les résultats avec GA4, tout en collaborant avec logistique, CRM et acquisition.

Qualifications

• Première expérience en e-commerce exigée.
• Maîtrise de Shopify appréciée.
• Anglais courant nécessaire.

Responsibilities

• Animer les sites e-commerce et optimiser la conversion.
• Piloter les lancements produit et les campagnes marketing.
• Mettre en place landing pages et parcours clients via Shopify.
• Réaliser des tests A/B et analyser les performances UX.
• Encadrer et accompagner un alternant (2 ans).

Skills

Anglais courant

Analyse de données

CRO

E-commerce

Gestion de projet

Tools

Shopify

GA4

Job description

Kusmi Tea, fondée en 1867, est une entreprise familiale française, spécialisée dans la création, l’aromatisation, le conditionnement et la distribution de thés et infusions haut de gamme. Son siège social se trouve à Paris, tandis que ses ateliers de production et logistique sont situés en Normandie, près du Havre. La maison – qui ne cesse d’innover depuis 150 ans – cultive modernité et tradition, à travers ses créations bien-être incontournables, ses infusions bio et ses recettes légendaires aujourd’hui devenues emblématiques.Kusmi Tea compte 60 boutiques en France, une dizaine à l’étranger et est présent dans 40 pays à travers le monde. L’entreprise est numéro un en France du thé prémium.Kusmi Tea s’engage à \"Imaginer et concevoir des produits bons et sains pour l’Homme, engagés et respectueux pour les femmes, tout en préservant la planète et sa biodiversité.”Cette raison d'être définie Kusmi, la mission qu'elle s'est fixée mais également sa vision, c'est-à-dire quels sont ses projets et la façon dont elle veut continuer à avoir une influence positive sur la société et la planète.Toute notre équipe recrutement se mobilise en faveur de la culture inclusive.Venez rejoindre une équipe où la diversité des savoir-faire, faire-savoir et savoir-être se mélangent.Chaque candidat(e) sera traité(e) de manière équitable dans le processus de recrutement.Au sein de l'équipe BtoC Kusmi Tea, et rattaché(e) à la Responsable E-commerce et Marketplaces, vous aurez pour mission principale l'animation, l'e-merchandising, l'optimisation de la conversion (CRO) et la performance de nos sites e-commerce, sur l'ensemble des marchés du site (Europe et États-Unis).À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :Animation e-commerce / e-merchandisingAssurer l'animation quotidienne des sites afin d'optimiser la conversion (mise en ligne du plan d'animation, déploiement des offres commerciales)Piloter les lancements produits et campagnes confiés et contribuer à la définition du plan d'animation et des offres sur les marchés concernés, en veillant à la cohérence et à la performance du parcours client (spécificités locales, benchmark concurrentiel, analyse des performances)Tester et déployer des mécaniques promotionnelles (bundles, offres packagées, seuils de livraison...)Gestion et paramétrage d'opérations de jeux marketing : mise en place, suivi des performances, optimisationsGestion de l'outil d'e-merchandising et des recommandations produits (cross-sell, personnalisation par segment)Assurer la conception et la mise en ligne des dispositifs (landing pages via Shopify, campagnes, parcours spécifiques)CRO — Optimisation de la conversionPiloter la stratégie de CRO sur l'ensemble des marchés : identification des points de friction du parcours d'achat et priorisation des optimisationsConcevoir, mettre en place et analyser des A/B tests (landing pages, tunnel de commande, fiches produit)Piloter les prestataires et outils dédiés à la conversion et au checkoutFormuler des recommandations UX et en assurer le suivi de mise en œuvre avec l'agence de développementLogistiqueAssurer la sécurisation des stocks en lien avec les prévisions commercialesPiloter le plan d'échantillonnageAnalyse des performancesSuivre les KPIs e-commerceAnalyser la performance des actions mises en place et formuler des recommandations, puis en assurer la mise en œuvreManagementEncadrer et accompagner un alternant en poste (2 ans d'alternance)Autonomie et sens des priorités dans un environnement multi-projetsBonne capacité d'analyseRigueur et souci du détailAisance relationnelle et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés (logistique, agences, CRM, acquisition, communication...)Curiosité pour les nouveaux outils et les tendances e-commerceForce de proposition, capacité à challenger l'existantCompétences demandéesAnglais courantUne première expérience dans l'e-commerceLa pratique de Shopify est un plusÀ l'aise avec les outils d'analyse de données (GA4 ou équivalent) est un plusVENEZ FAIRE INFUSER VOS TALENTS