Chef(fe) d'équipe Maintenance H/F

Pépite.; Saint-Denis; On-site; EUR 38,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Ordinateur portable et téléphone

13e mois

12 RTT par an

Prime annuelle d'objectifs

Prime de vacances

Carte déjeuner

Job summary

Pépite. recherche un chef(fe) d'équipe Maintenance à Saint-Denis pour encadrer 16 collaborateurs (6 administratifs/planificateurs et 10 techniciens).

Vous organisez les plannings, répartissez les missions et assurez le respect des délais et de la qualité des prestations. Vous assurez le soutien technique, le suivi des interventions et le reporting, tout en veillant au respect des procédures, de sécurité et des engagements contractuels.

Qualifications

• Expérience managériale dans un contexte technique ou maintenance.
• Capacité à coordonner des profils opérationnels et administratifs.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Manager l'équipe de 16 personnes (6 administratifs/planificateurs et 10 techniciens).
• Organiser et suivre les plannings et les priorités opérationnelles.
• Accompagner les collaborateurs sur le terrain et assurer le soutien technique.
• Réaliser le reporting et communiquer avec les clients et la hiérarchie.

Skills

Management d'équipe

Animation & accompagnement

Organisation & planification

Suivi activité & performance

Communication

Relation client

Job description

Créé en 2021 et rassemblant une équipe d'anciens cadres des armées reconvertis avec succès, [Pépite.] est un cabinet de recrutement spécialisé sur les profils d'anciens militaires.Nous travaillons au profit d'entreprises évoluant dans des secteurs variés (ex. grande distribution, services, logistique, facility management, etc.) et souhaitant recruter par notre intermédiaire des talents issus des armées (tant des profils en reconversion que déjà reconvertis après leur engagement au sein de l'institution).Dans le cadre du renforcement de son organisation, notre client recherche un(e) Chef(fe) d'équipe Maintenance pour rejoindre son service maintenance basé à Saint-Denis (93).Vous prenez en charge l'animation et la coordination d'une équipe composée de 6 gestionnaires administratifs/planificateurs et 10 techniciens. Vous jouez un rôle central dans l'organisation quotidienne de l'activité, en veillant à la bonne répartition des missions, au respect des délais et à la qualité des prestations réalisées.Véritable relais entre les équipes opérationnelles, les fonctions administratives, la hiérarchie et les clients, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de votre périmètre. Vous accompagnez les collaborateurs dans leur activité, apportez un soutien technique et organisationnel et assurez la remontée des informations nécessaires au pilotage de l'activité.Vous veillez également au respect des procédures, des engagements contractuels et des règles d'hygiène et de sécurité.Responsabilités / Missions principalesManagement et animation d'équipeEncadrer au quotidien une équipe de 16 collaborateurs, composée de 6 gestionnaires administratifs/planificateurs et 10 techniciens.Organiser et suivre les plannings des équipes.Répartir les activités en fonction des priorités et des besoins opérationnels.Accompagner les collaborateurs dans la réalisation de leurs missions.Communiquer régulièrement avec les équipes afin de transmettre les informations nécessaires au bon déroulement de l'activité.Participer à l'évaluation des techniciens et des gestionnaires administratifs.Identifier les besoins d'accompagnement et contribuer à la progression des collaborateurs.Participer au recrutement des techniciens et agents.Organisation et suivi de l'activitéOrganiser votre activité en tenant compte des priorités et des contraintes opérationnelles.Contrôler la bonne réalisation des plannings et des prestations.Veiller à ce que les équipes disposent des moyens nécessaires à leur activité : véhicule, tablette, outillage, pièces détachées, etc.S'assurer de la bonne exécution des prestations conformément aux engagements contractuels.Suivre les dossiers et veiller à leur retour ou à leur bonne intégration dans les serveurs lorsqu'ils sont dématérialisés.Proposer des organisations permettant de répondre efficacement aux exigences des clients.Travailler en concertation avec les autres responsables d'équipe.Support technique et résolution des problématiquesAssurer un rôle de support technique auprès des techniciens, des gestionnaires administratifs et des sous-traitants.Identifier les dysfonctionnements techniques rencontrés sur le terrain.Analyser les difficultés rencontrées par les équipes et assurer leur remontée auprès du responsable hiérarchique.Faciliter la résolution des problématiques rencontrées dans le cadre des interventions.Veiller à la disponibilité des moyens techniques et matériels nécessaires à la réalisation des prestations.Relation client et communicationÊtre un interlocuteur privilégié des clients sur les sujets liés à l'activité de votre équipe.Maintenir une relation professionnelle et de confiance avec les différents interlocuteurs.Participer aux réunions opérationnelles.Assurer le suivi des demandes et problématiques remontées par les clients.Communiquer les informations nécessaires au responsable hiérarchique ou aux équipes commerciales en cas de modification.Réaliser des reportings sur les problématiques techniques, commerciales ou organisationnelles rencontrées.Qualité, procédures et sécuritéVeiller au respect des procédures internes par les équipes.Faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité.Contrôler la qualité des prestations réalisées.Veiller au respect des engagements contractuels.Contribuer à la délivrance d'une qualité de service reposant sur le soin, la qualité et l'efficacité.Identifier les éventuels dysfonctionnements et mettre en place les remontées d'informations nécessaires.Nous recherchons un(e) professionnel(le) disposant d'une expérience dans l'encadrement et l'animation d'équipes, avec une capacité à coordonner des profils opérationnels et administratifs.Une expérience dans un environnement technique ou de maintenance constitue un contexte particulièrement adapté aux missions du poste.Vous devez être capable de gérer plusieurs sujets simultanément, d'organiser les priorités et de maintenir une communication fluide avec différents interlocuteurs.Le poste nécessite également une réelle capacité à accompagner les équipes sur le terrain, à suivre leur activité et à intervenir comme relais entre les collaborateurs et la hiérarchie.Votre profilVous êtes reconnu(e) pour :Votre capacité à encadrer et fédérer une équipe.Votre sens de l'organisation et de la planification.Votre capacité à gérer les priorités.Votre aisance dans les échanges avec différents interlocuteurs.Votre capacité à communiquer clairement les informations.Votre disponibilité et votre réactivité.Votre capacité d'écoute.Votre dynamisme et votre sens du collectif.Compétences recherchéesCompétences managérialesManagement d'équipe.Animation et accompagnement des collaborateurs.Organisation et planification.Suivi de l'activité et des performances des équipes.Gestion des priorités.Accompagnement et suivi de la progression des collaborateurs.Participation au recrutement.Compétences opérationnellesCoordination d'équipes techniques.Suivi des interventions et des prestations.Support technique.Gestion des moyens nécessaires à l'activité.Suivi des dossiers.Identification et remontée des dysfonctionnements.Reporting auprès de la hiérarchie.Respect des procédures et des règles de sécurité.Qualités relationnellesLeadership.Aisance relationnelle.Écoute.Communication.Dynamisme.Disponibilité.Esprit d'équipe.Capacité à travailler avec plusieurs services et interlocuteurs.Environnement de travail et interlocuteursDans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à travailler quotidiennement avec différents interlocuteurs internes :Les techniciens.Les gestionnaires administratifs/planificateurs.Les équipes commerciales.Le responsable d'agence.Les équipes chargées des achats et de la gestion des stocks.Les autres responsables d'équipe.Vous serez également en relation avec différents interlocuteurs externes, notamment des clients, gestionnaires de copropriété, locataires, copropriétaires et gardiens.Pour mener à bien vos missions, vous disposerez notamment d'un ordinateur portable et d'un téléphone portable.Avantages et informations complémentairesLocalisation : Saint-Denis (93)Statut : Agent de maîtriseTemps de travail : 37 heures par semaine12 RTT par anRémunération : 38 000 € à 42 000 € brut annuelRémunération répartie sur 13,3 moisPrime annuelle d'objectifs pouvant atteindre 10 %13e mois versé à 80 % en novembre, puis le solde en décembrePrime de vacances correspondant à 0,3 mois, versée en juinCarte déjeuner de 11,50 € par jour, prise en charge à 60 %Véhicule de serviceMise à disposition d'un ordinateur portable et d'un téléphone portableCe poste offre ainsi une fonction à la fois managériale, opérationnelle et relationnelle, avec un rôle central dans la coordination des équipes et le suivi de la qualité de service.