CHEF(FE) D'EQUIPE FIBRE OPTIQUE D3 F/H

LTd; Troyes; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

LTd recrute un Chef(fe) d’Équipe Fibre Optique D3 pour encadrer une équipe itinérante et superviser les raccordements finalisés (D3, PTO) chez des clients particuliers ou professionnels. Vous assurez le tirage de câbles, l’installation des prises et la mise en service, tout en garantissant sécurité et satisfaction client.

Vous supervisez les interventions, formez les nouveaux embauchés et maintenez les procédures liées à la traçabilité et au suivi des équipements.

Qualifications

• Diplôme CAP, BEP ou Bac Pro Réseaux Informatiques et Télécommunications, Électrotechnique ou Maintenance.
• Habilitation électrique à jour (H0V, B1V).
• Attestation Travail en hauteur et port du harnais.

Responsabilités

• Analyser le planning des rendez-vous abonnés et attribuer les feuilles de route.
• Préparer les approvisionnements en consommables et gérer les stocks.
• Former les nouveaux embauchés et sous-traitants aux gestes techniques et au respect de la charte client."
• Réaliser les contrôles qualité et sécurité sur le terrain et assurer le raccordement fibre jusqu à PTO.
• Renseigner rigoureusement les CRI et suivre les exigences opérateurs et blocages éventuels.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Planification

Communication

Santé sécurité

Formation

CAP/BEP/Bac Pro Réseaux Informatiques et Télécommunications, Électrotechnique ou Maintenance

Outils

Outillages

Soudeuses

Réflectomètres

EPI

Description du poste

Soci\u00e9t\u00e9 incontournable sur le m\u00e9r\u00e9c du recrutement fran\u00e7ais, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire sp\u00e9cialis\u00e9 dans les m\u00e9tiers de l\u2019Ing\u00e9nierie et des Entreprises.

Le poste :

Le/La Chef(fe) d\'\u00c9quipe Fibre Optique D3 encadre et anime une \u00e9quipe de techniciens itin\u00e9rants sp\u00e9cialis\u00e9s dans le raccordement final (D3 / Branchement Client Abonn\u00e9s) des r\u00e9seaux Tr\u00e8s Haut D\u00e9bit. Il/Elle orchestre les interventions de tirage de câble, d\'installation de prises optiques (PTO) et de mise en service des equipements (Box) chez les clients particuliers, professionnels ou collectivit\u00e9s. Il/Elle garantit la qualit\u00e9 du service, le respect des r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9, le maintien des cadences et un niveau élevé de satisfaction client.

Missions & Responsabilites

Préparation et Organisation de l\'Activité

• Analyser le planning des rendez-vous abonn\u00e9s et attribuer les feuilles de route aux techniciens.
• Préparer les approvisionnement en consommables (câbles D3, PTO, jarreti\u00e8res, colle, chevilles, kits de fixation).
• S\'assurer de la disponibilité, du bon \u00e9tat et du suivi des outillages, soudeuses, réflectom\u00e8tres et EPI de l\'\u00e9quipe.

Encadrement et Support Terrain

• Accompagner les techniciens sur le terrain, r\u00e9aliser des visites de contr\u00f4le qualit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9.
• Apporter une assistance technique en cas de blocage complexe (fourreau bouch\u00e9, refus de passage, syndic, contraintes architecturales).
• Former les nouveaux embauch\u00e9s et sous-traitants aux gestes techniques et au respect de la charte relationnelle client.

Ex\u00e9cution et Contr\u00f4le Technique (D3)

• Superviser et r\u00e9aliser les travaux de raccordement depuis le Point de Branchement Optique (PBO) jusqu\u00e0 la Prise Terminale Optique (PTO).
• Contr\u00f4ler la qualit\u00e9 des soudures optiques par fusion et la con\u00fbne de la qualit\u00e9 des niveaux de puissance r\u00e9cus.
• Effectuer les mesures optiques et v\u00e9rifier le bon fonctionnement des services T\u00e9l\u00e9com chez l\'abonn\u00e9.

Gestion Administrative, Tra\u00e7abilit\u00e9 et Cl\u00f4ture

• Contr\u00f4ler la saisie rigoureuse des comptes-rendus d\u2019intervention (CRI) sur l\'application mobile métier.
• Veiller \u00e0 l\'envoi conforme des photos avant/pendant/ap\u00e8s intervention selon les exigences des op\u00e9rateurs (Orange, SFR, Bouygues, Free, Altitude, Axione...).
• Remonter les \u00e9checs de raccordement et g\u00e9rer la lev\u00e9e des blocages en lien avec les conduites d\u2019activit\u00e9.

S\u00e9curit\u00e9 et Relation Client

• Faire respecter scrupuleusement les consignes de s\u00e9curit\u00e9 (travail en hauteur, habilitations électriques, port des EPI).
• Veiller \u00e0 une posture irr\u00e9prochable des techniciens chez les clients (propreté des lieux, communication, courtoisie).
• G\u00e9rer les r\u00e9clamations ou litiges clients de premier niveau.

Profil recher\u00e7e :

Formation & Habilitations

• Dipl\u00f4me : CAP, BEP ou Bac Pro Reseaux Informatiques et T\u00e9l\u00e9communications, \u00c9lectrotechnique ou Maintenance.
• Qualifications & Habilitations requises :
• Habilitation électrique \u00e0 jour (H0V, B1V)
• Attestation Travail en hauteur et port du harnais
• Attestation AIPR (Profil Opérateur / Encadrant)
• CACES Nacelle (R486) apprécié
• Permis B obligatoire.