Chef(fe) d'équipe F/H (H/F)

EG RETAIL (FRANCE) SAS; Saint-Mard; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

EG RETAIL (FRANCE) SAS recherche un Chef d'équipe F/H pour encadrer une équipe d’équipiers polyvalents et assurer un service client de haute qualité sur les zones de production, emballage, comptoir, drive et salle.

Le poste est à pourvoir en CDI à temps plein avec 35 heures par semaine. Une expérience d’au moins 1 an est demandée; sens du service, esprit d'équipe et leadership sont attendus. Salaire brut mensuel de 2120 euros.

Qualifications

• Expérience minimale requise: 1 an.
• Savoir-être: sens du service, esprit d'équipe et leadership.
• Autonomie et capacité à manager une équipe.

Responsabilités

• Encadrer et animer les équipiers polyvalents sur sa zone d'activité.
• Veiller au respect des procédures et des standards de la marque partenaire.
• Garantir la qualité du service client et la rapidité du service.

Connaissances

sens du service

esprit d'équipe

leadership

Formation

Agent de maîtrise

Description du poste

Offre n° 213WYDN
Chef(fe) d'équipe F/H (H/F)

Le/la Chef(fe) d'équipe encadre, sous la responsabilité de son manager, les équipiers polyvalents sur sa zone d'activité. En proximité avec son équipe, il/elle participe activement au service client et veille à l'application des normes et standards de notre marque partenaire.Il/elle contribue à fournir un service d'excellence en garantissant la rapidité du service, la qualité des produits et boissons ainsi qu'un environnement propre et confortable en zone de production, d'emballage, au comptoir, aux bornes, au drive et en salle.

1. Production, préparation et assemblageCoordonner les équipiers polyvalents lors de la réception, du contrôle, du rangement et du stockage des livraisons et marchandises ;Veiller au respect des procédures, recettes, fiches techniques et standards de présentation de la marque partenaire ;Contrôler la préparation, l'assemblage et le remplissage des produits commercialisés ;Utiliser et veiller au bon usage des équipements nécessaires à la préparation et à la conservation des produits.
2. Entretien, nettoyage et HSSEParticiper et veiller à l'entretien et au nettoyage de l'ensemble de l'établissement et des équipements ;Veiller au respect des dosages et procédures d'utilisation des produits d'entretien ;Garantir l'application des procédures HSSE et d'hygiène et sécurité alimentaire à l'intérieur et à l'extérieur du site ;Veiller au respect des durées limites de consommation, des points de contrôle, ainsi qu'à l'entretien des postes de travail et à l'hygiène des équipiers.
3. Service client et excellence opérationnelleVeiller à la qualité de l'accueil et informer les clients sur les produits commercialisés ;Participer à la prise de commandes et au service au comptoir, au drive et en salle ;Veiller à la transmission des commandes et au service en salle lorsque celui-ci est assuré ;Répondre aux attentes des clients et contribuer à un environnement agréable ;Veiller à l'attitude commerciale des équipiers sur les différents postes ;Participer à la mise en œuvre des opérations techniques, promotionnelles, commerciales et marketing.
4. Saisie des ventes et sécurité financièreParticiper à la saisie des commandes sur les caisses ;Veiller au respect des procédures de sécurité financière : gestion des caisses, coffres, monnayeurs, remises BRINK'S et commandes de monnaie.
5. Encadrement et formationEncadrer, animer et motiver les équipiers polyvalents au quotidien ;Transmettre les directives et assurer le reporting auprès du manager ;Accueillir et participer à la formation des nouveaux arrivants.
6. Respect des standards de la marque partenaireGarantir l'application des procedures et indicateurs qualité de la marque présente sur le site ;Mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.

Les missions et attributions indiquées ci-dessus sont susceptibles d'évolution et ne présentent ni caractère exhaustif ni définitif.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail le dimanche
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2120.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de leadership

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de combustibles et de produits annexes