Chef.fe Concierge - CDI - H/F

The Maybourne Riviera; Roquebrune-Cap-Martin; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Santé

Navette gratuite

Logement du personnel

Réductions & avantages

Événements internes

Résumé du poste

The Maybourne Riviera recherche un.e Chef.fe Concierge pour assurer un service exceptionnel et personnalisé sur la Côte d’Azur. Vous dirigerez l’équipe de Conciergerie, supervisez les voituriers et coordonnerez les demandes des clients, en collaboration avec la Réception et les services adjacents.

Profil recherché: rigueur, dynamisme et sens du détail, avec 2 à 9 ans d’expérience dans l’hôtellerie de prestige et un anglais courant. La connaissance d’une 3e langue serait un plus.

Qualifications

• Parfaite maîtrise du français et anglais courant.
• Expérience de 2 à 9 ans dans un poste similaire.
• Connaissance des hôtels prestigieux et de la région Côte d’Azur.
• Sens du détail et esprit d’équipe.
• Maîtrise d’une troisième langue serait un plus.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement du service Conciergerie et garantir un service exceptionnel.
• Encadrer, former et accompagner l’équipe Conciergerie selon les standards Maybourne et Forbes.
• Superviser voituriers, chasseurs et bagagistes et veiller à la qualité du service.
• Collaborer avec la Réception et les départements opérationnels pour une expérience fluide.
• Construire un réseau de partenaires locaux et anticiper les besoins des clients VIP.

Connaissances

Rigoureuse

Dynamique

Organisée

Bienveillante

Description du poste

Avec toujours plus de détermination et d’enthousiasme, The Maybourne Riviera part à la recherche de ses talents pour la saison estivale 2027!

Porté par l’esprit de famille « Maybourne », qui réunit quatre hôtels prestigieux à Londres – dont le Claridge’s et le Connaught – ainsi que The Maybourne Beverly Hills à Los Angeles, notre hôtel aspire à poursuivre son ascension avec vous.

Si vous êtes engagé.e, attaché.e à l’excellence et au luxe à la française, que l’authenticité et l’esprit d’équipe sont vos valeurs, et que votre profil correspond à ce qui suit, nous serions ravis de vous accueillir pour écrire ensemble une nouvelle page de notre histoire azuréenne !

Nous recrutons un.e Chef.fe Concierge qui sera en charge de :

• Assurer le bon fonctionnement du service Conciergerie et garantir un niveau de service exceptionnel à l'ensemble de la clientèle ;
• Encadrer, former et accompagner l'équipe de Conciergerie dans le respect des standards du groupe Maybourne et des standards Forbes ;
• Superviser les équipes de voituriers, chasseurs et bagagistes, organiser leur activité et veiller à la qualité du service fourni aux clients ;
• Travailler en étroite collaboration avec la Réception et l'ensemble des départements opérationnels afin d'assurer une expérience fluide et personnalisée ;
• Développer et entretenir un réseau de partenaires locaux afin de répondre aux demandes les plus exigeantes des clients ;
• Assurer un suivi attentif des clients VIP, des clients réguliers et des séjours de longue durée afin d'anticiper leurs besoins ;
• Veiller à la bonne gestion des transferts, réservations extérieures, demandes spéciales et prestations de conciergerie ;
• Favoriser une culture d'excellence, d'innovation et d'amélioration continue au sein du service Conciergerie ;

Cette opportunité est à pourvoir en contrat à durée indéterminée à compter du mois de Février 2027.

Découvrez Le Maybourne Riviera: Hôtel de Luxe sur la Côte d’Azur

REJOINDRE LE MAYBOURNE RIVIERA C’EST…

• Rejoindre une équipe dynamique, créative, et motivée à l’idée de faire rêver un peu plus chaque jour ses clients ;
• De belles perspectives d’évolution au sein de l’Hôtel et de nombreux choix de carrière ;
• Pouvoir profiter de tarifs préférentiels et vivre une expérience client inoubliable ;
• L’assurance d’une mutuelle avantageuse prise en charge à hauteur de 50% par l’entreprise ;
• La chance de participer à des événements et manifestations internes afin de promouvoir, le bien‑être au travail et la cohésion intra et inter-services ;
• Bénéficier d’un service de navette gratuit effectuant les trajets entre la gare de Carnoles et l’Hôtel toutes les 30 minutes pour les personnes utilisant les transports en commun ainsi que d’un parking pour le personnel ;
• La possibilité d’occuper un de nos logements du personnel à titre gratuit (CDD saisonnier uniquement) ;

Vous Êtes De Nature

• Rigoureuse
• Dynamique
• Organisée
• Bienveillante

Vous Avez Déjà Acquis

• Une expérience de 2 à 9 ans dans un poste similaire.
• Une pratique des établissements hôteliers prestigieux. et une connaissance aiguisée de la région (activités, restaurants, etc.)
• Le sens du détail et de l’esprit d’équipe.
• Un niveau de français courant ; un très bon niveau d’anglais.
• La maîtrise d’une troisième langue serait un +.