Chef du Service Gestion de la Relation Citoyenne

I Cpc; Arrondissement de Tours; Hybride; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transport 75%

Santé collective

Prévoyance

Prime annuelle

Résumé du poste

La Mairie de Joué-lès-Tours recrute un(e) Responsable du service Gestion de la Relation Citoyenne pour piloter un service centré sur la participation citoyenne et le dialogue entre les habitants, les élus et les services municipaux. Vous encadrerez 8 agents, assurerez l’accueil et la communication, et contribuerez à l’amélioration continue du service public.

Poste à temps plein rattaché à la Direction Générale Promotion et Rayonnement, cadre d’emplois des Rédacteurs territoriaux, catégorie B.

Qualifications

• Connaissances juridiques et institutionnelles relatives à l’organisation des collectivités territoriales.
• Maîtrise des mécanismes de participation citoyenne et du cadre de la démocratie locale.
• Compétences managériales pour encadrer et faire monter en compétences des agents.

Responsabilités

• Organiser et garantir la qualité du service, de l’accueil et de l’information aux usagers, suivre les délais et évaluer la qualité du service public.
• Animer et manager les agents, développer les outils de reporting et assurer une communication fluide avec l’élu et les directions.
• Piloter l’organisation des conseils de quartier et des conseils générationnels, suivre les demandes et le budget associé.

Connaissances

Connaissances CGCT

Gestion de la citoyenneté

Management d'équipe

Formation

Cadre d’emplois des Rédacteurs territoriaux - Catégorie B

Description du poste

La Mairie de Joué-lès-Tours recrute un(e) Responsable du service Gestion de la Relation Citoyenne pour piloter un service centré sur la participation citoyenne et le dialogue entre les habitants, les élus et les services municipaux. Vous encadrerez 8 agents, assurerez l’accueil et la communication, et contribuerez à l’amélioration continue du service public.

Poste à temps plein rattaché à la Direction Générale Promotion et Rayonnement, cadre d’emplois des Rédacteurs territoriaux, catégorie B.