Chef du Pôle Projets d'Infrastructures et Exploitation F/H

Sorbonne Université; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Sorbonne Université recrute un chef(fe) du Pôle Projets Infrastructures et Exploitation pour garantir la disponibilité et la sécurité des systèmes et du réseau. Vous encadrez une équipe technique et pilotez des projets d'infrastructures dans un environnement exigeant.

Vous définissez les priorités, organisez les ressources et assurez une communication fluide avec les services et les directions. Des compétences en TCP/IP, réseaux, sécurité et environnements Windows/Linux sont essentielles, ainsi

Qualifications

• Expérience avérée en management d'équipe technique et conduite de projets d'infrastructures.
• Maîtrise des réseaux (TCP/IP, BGP, OSPF) et des problématiques de sécurité informatique.
• Capacité à planifier, prioriser et coordonner des activités en environnement multi-sites.

Responsabilités

• Encadrer et animer le pôle Projets Infrastructures et Exploitation.
• Organiser et prioriser le travail de l'équipe (définition, suivi, compte-rendu à la hiérarchie).
• Élaborer les plans de charges en ressources humaines et délais.
• Suivre les objectifs et améliorer la productivité.
• Conduire les projets et rendre compte au service Exploitation et Infrastructures.

Connaissances

Management d'équipe

Conduite de projet

Autonomie

Rigueur organisationnelle

Capacité d'analyse

Bon relationnel

Outils

Windows Server

Linux Debian/RedHat

Cisco (switches/routeurs)

Palo Alto

F5 Big-IP

EVPN/VXLAN

Description du poste

Choisir Sorbonne Université, c'est rejoindre une université engagée sur les enjeux de développement durable, de diversité, d'égalité, d'innovation, de diffusion des savoirs, d'ouverture sur le monde et de qualité de vie au travail de ses personnels. Labelisée HR Excellence in Research par la Commission européenne depuis 2021, Sorbonne Université porte une stratégie ambitieuse au service de l'ensemble de sa communauté de recherche. Université pluridisciplinaire de recherche intensive de rang mondial, elle s'attache à répondre aux enjeux scientifiques du 21e siècle et à transmettre les connaissances issues de ses laboratoires et de ses équipes de recherche. Déployant ses formations auprès de 55 000 étudiantes et étudiants dont 4000 doctorantes et doctorants et 12300 étudiantes et étudiants étrangers, elle regroupe plus de 3300 enseignantes et enseignants, enseignantes-chercheuses et enseignants-chercheurs, chercheuses et chercheurs, près de 4 000 enseignants-chercheurs et enseignants partenaires, environ 3 000 personnels de bibliothèque, administratifs, technique, sociaux et de santé (BIATSS) et 2000 IATSS partenaires. Son budget est de plus de 700 M€. Située au coeur de Paris, elle présente une organisation avec des directions inter-facultaires et trois facultés de « Lettres », « Santé » et « Sciences et Ingénierie » et est présente dans plus de 30 sites en Ile-de-France et en régions.

Fonctions

Chef-fe du Pôle « Projets d'Infrastructures et Exploitation »

Catégorie : A

Corps : IGR

BAP : E

Poste ouvert aux titulaires et aux contractuels (CDD de 3 ans).

A pourvoir dès que possible.

Mission

Placé(e) sous la responsabilité directe du chef de service Exploitation et Infrastructures, le/la chef(fe) de pôle a pour mission de garantir le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité (MCOS) des infrastructures dont il/elle a la charge. Il/elle veille à la performance, à la sécurité et à la disponibilité des systèmes et du réseau, assure le suivi des projets d'infrastructure, et organise ainsi que supervise l'activité de l'équipe technique, tout en garantissant une communication fluide avec les autres services.

Activités principales

• Encadrer et animer le pôle Projets Infrastructures et Exploitation
• Organiser et prioriser le travail de l'équipe (définition, suivi, compte-rendu à la hiérarchie)
• Élaborer les plans de charges en termes de ressources humaines et de délais
• Suivre les objectifs fixés à l'équipe et améliorer la productivité
• Définir les règles de gestion de la documentation technique et sa mise en oeuvre
• Conduire les projets, directement ou à travers l'équipe et en rendre compte
• Gérer le portefeuille projets du pôle
• Établir et suivre des tableaux de bord (interne et externe)
• Apporter des réponses techniques aux interrogations des agents du pôle et plus largement aux agents du service ou de la direction
• Réaliser les appels d'offres couvrant le périmètre de l'équipe (CCTP, analyse des offres, pilotage des entreprises) en lien avec le service des marchés de la DSI
• Identifier et développer des compétences des agents de l'équipe
• Contribuer au développement et à l'épanouissement professionnel des agents
• Organiser une veille technique
• Rendre compte au chef du service Exploitation et Infrastructures

Conditions particulières d'exercice

Certaines opérations de maintenance peuvent nécessiter une intervention en HNO (Heures Non Ouvrées) avec journée(s) de récupération.

Compétences managériales

Méthodes de management

Capacité à gérer des d'équipes, fédérer et à impliquer des parties prenantes multiples, prendre des décisions et à résoudre des problèmes complexes

Sens de l'analyse et de la synthèse

Autonomie, organisation et rigueur

Capacités d'adaptation et flexibilité face aux imprévus

Compétences techniques

• Bonne connaissance de la famille de protocoles TCP/IP et Fibre Channel
• Bonne connaissance des protocoles réseau : BGP, OSPF, RIP v2
• Bonne connaissance des technologies : fabrique EVPN/VXLAN et architecture Spine&Leaf
• Connaissances des protocoles de téléphonie sur IP (IPBX Cisco CUCM)
• Connaissance des concepts d'architecture des réseaux (données, voix, SAN, NAS)
• Maîtrise des technologies associées aux équipements suivants : commutateurs et routeurs Cisco, serveurs Dell et HP, switchs SAN Brocade, pare-feu Palo Alto, loadbalancers F5 Big-IP, sondes NDR Gatewatcher, contrôleurs Wi-Fi Cisco et Extreme Networks
• Connaissance des baies de stockage SAN/NAS/S3 ainsi que des solutions de sauvegarde Avamar et Atempo Lina
• Connaissance de base des infrastructures électriques et climatiques (Datacenters)
• Connaissance des systèmes d'exploitation Windows Server et Linux (Debian/RedHat)
• Connaissance des exigences de sécurité informatique
• Connaissance des fondamentaux ITIL

Savoir-faire transversaux

Capacité à :

• Hiérarchiser et à prioriser les tâches et organiser son activité et celle du service en tenant compte des contraintes et des échéances
• Proposer des solutions adaptées aux besoins, à faire évoluer les procédures et les organisations
• Conduire et accompagner un projet
• Conduire un entretien, une réunion
• Rendre compte à la hiérarchie
• Structurer et rédiger des documents d'aide à la décision, des notes techniques ou administratives, des documents de synthèse
• Appliquer et à faire appliquer les textes réglementaires
• Élaborer des outils d'analyse et de synthèse et en rendre compte
• Définir des indicateurs de suivi et à analyser les résultats
• Assurer la bonne circulation de l'information au sein du service

Savoir être

• Bon relationnel et sens du travail en équipe
• Autonomie, disponibilité et réactivité
• Sens de l'analyse et force de proposition
• Excellentes qualités de communication écrite et orale
• Aisance dans la prise de parole en public, adaptabilité, sens de l'écoute
• Capacité à travailler en mode collaboratif avec différentes parties prenantes