Chef de site Propreté (H/F)

Elior Group; Monéteau; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Elior Group recherche un Chef d'équipe propreté pour assurer l’encadrement et l’animation d’une équipe sur site en CDI 35h/semaine, du lundi au vendredi. Vous garantissez la qualité d’exécution, le respect des protocoles et la sécurité, tout en veillant à l’image de marque et à la satisfaction du client.

Vous justifiez d’une expérience dans le domaine de la propreté et/ou vous avez déjà managé une équipe; le permis B peut être demandé. Poste à pourvoir rapidement sur Monéteau (France).

Qualifications

• Expérience dans le domaine de la propreté et/ou expérience managériale souhaitée.

Responsibilities

• Assure l’ouverture et/ou la fermeture des locaux selon le site.
• Prépare les produits et matériels nécessaires à la prestation et à son équipe.
• Veille au respect des protocoles Elior Services et des objectifs Qualité/Sécurité/Environnement.
• Gère le parc matériel et les stocks, encadre les remises en état des locaux.
• Forme et accompagne les agents, évalue leurs connaissances et assure le suivi opérationnel.

Job description

Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s’appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays.

Notre ADN :

• Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients.
• Excellence opérationnelle : Offrir des prestations de qualité dans un esprit de service.
• Engagement : Pour la société, nos collaborateurs et notre groupe.
• Responsabilité : Agir avec exemplarité dans nos décisions et nos actions

Notre raison d'être : Donner chaque jour le meilleur pour améliorer la vie de chacun

Derichebourg Elior Services Propreté et Santé est la filiale Propreté Services associés d’Elior Group constituée de plus de 40 000 collaborateurs, générant un CA de 1,1 Mds €.

Ce qui nous distingue ?

Expertise terrain

Une expertise éprouvée des métiers de la propreté, du nettoyage courant au bio-nettoyage en milieu de santé, portée par des équipes qualifiées et formées aux protocoles les plus exigeants.

Innovation et durabilité

La propreté est compatible avec le respect de l’environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3 % des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d’activité (Médaille Gold Ecovadis).

Culture inclusive et excellence

Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d’inclusion (taux d’emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d’évoluer.

Notre promesse

Mission générale

Nous sommes à la recherche de notre futur Chef d'équipe. Vos missions couvrent les domaines suivants :

NETTOYAGE DES LOCAUX

• Assure, selon le site, l’ouverture et/ou la fermeture des locaux
• Prépare les produits, matériels et consommables nécessaires à la réalisation de sa prestation et celles de son équipe.
• Vérifie, avant usage, l’état du matériel et la quantité de consommables et produits nécessaires à la prestation.
• Utilise le matériel de nettoyage de base et machines spécifiques
• Effectue les prestations de nettoyage du poste
• Effectue et/ou encadre les remises en état des locaux
• Applique et fait appliquer les protocoles et modes opératoires Elior Services
• Réalise et fait réaliser la prestation dans le respect des objectifs Qualité, Sécurité et Environnement de l’entreprise
• Effectue les contrôles visuels journaliers de ses prestations ainsi que des agents de services.
• Gere le parc matériel et les stocks de produits et consommables.
• Effectue et/ou encadre les inventaires

RELATION CLIENT

Image de marque de l’entreprise:

• Veille à assurer un bon relationnel avec le client, ses salariés et/ou ses usagers.
• Veille à respecter la confidentialité des clients
• S’assure de la bonne image de l’entreprise renvoyée par son équipe auprès du client (politesse, discrétion et bonne présentation)
• Veille à l’entretien de sa tenue et celles de son équipe

Fidélisation du client:

• Traite les demandes ou réclamations du client suivant les actions définies avec son supérieur
• Détecte et transmet au responsable toutes les opportunités de développement ou d’amélioration sur le site

siteMANAGEMENT :

MANAGEMENT

Formation/Accompagnement/Contrôle:

• Veille à la bonne intégration des nouveaux embauchés
• Développe les compétences de l’équipe en les formants et en les accompagnants
• Remonte les besoins de formation à son responsable
• Assure la remise à niveau des agents (en cas d’écart constaté aux standards qualité).
• Evalue régulièrement les agents sur leurs connaissances propres aux techniques, aux protocoles et modes opératoires de nettoyage
• Réalise les contrôles (papier ou sur tablette) selon la périodicité définie sur le site
• Réalise des contrôles aléatoires et contradictoires avec les agents

Disciplinaire:

• Veille particulièrement à la ponctualité et la conformité des tenues de son équipe.
• Enregistre les écarts des agents à la discipline interne
• Enregistre les écarts des agents sur la qualité des prestations
• Effectue les rappels à l’ordre oraux

Organisation:

• Répartit la charge de travail au sein de son équipe
• Répond aux questions de son équipe et les accompagne si nécessaire
• Garantit la bonne entente au sein de son équipe et participe au bon climat social sur le site
• Remonte à son responsable les besoins en recrutement pour les remplacements et l’accroissement d’activité. Peut le cas échéant réaliser des entretiens de sélection

Détails du poste

Ce poste correspond à un CDI de 35h par semaine, du lundi au vendredi .

Le permis B est OBLIGATOIRE pour ce poste.

Vous justifiez d'une expérience dans le domaine de la propreté et/ou vous avez déjà managé une équipe.