CHEF DE SITE (H/F)

Captrain France; Voutré; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Captrain France recherche un Chef de site sur Voutré, avec astreinte et déplacements. Vous managez l'équipe, assurez la veille sociale et la mise en production des prestations, tout en garantissant sécurité et qualité.

Vous êtes le relais client et assurez le bon déroulement des activités, la logistique du site et le respect des normes. Une expérience de 3 ans et un esprit d'équipe sont requis.

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans sur un poste équivalent.
• Idéalement expérience dans le ferroviaire.
• Sens de l'organisation et esprit d'équipe.
• Réactif et sens du service client.

Responsabilités

• Manager l'équipe et assurer la veille sociale sur les sites (Voutré et Surdon).
• Réaliser la mise en production du contrat et garantir sécurité et qualité des prestations.
• Interlocuteur privilégié du client et maintien d'une relation commerciale locale.
• Gérer la logistique du site et les actions sécurité et prévention.
• Participer à l'élaboration et au suivi du plan de transport et du reporting.

Connaissances

Gestion d'équipe

Planification

Organisation

Description du poste

À propos de nous

CAPTRAIN FRANCE (marque de transport de fret ferroviaire de la SNCF) est un acteur incontournable dans le secteur du fret ferroviaire. Chaque jour nous transportons les marchandises de nos clients en France et en Europe, assurons la logistique ferroviaire sur leurs sites industriels et accompagnons les chantiers de renouvellement de voies.

Notre ambition : faire préférer le rail à tous nos clients. Ils sont déjà nombreux à nous faire confiance : Nestlé, Total, Lafarge, Kronenbourg et bien d'autres encore.

CAPTRAIN, entreprise Handi-accueillante !

Mission

En tant que Chef de site, vous managez votre équipe et assurez la veille sociale sur les sites (Voutré et Surdon). Vous réalisez la mise en production du contrat dont vous avez la charge en garantissant la sécurité et la qualité des prestations, veillez au respect des règlementations en vigueur. Interlocuteur/trice privilégié(e) du client, vous contribuez au maintien d’une bonne relation commerciale et représentez localement Captrain France.

Vos Missions Seront

Management

• Accueillir les nouveaux arrivants, et veiller à leur bonne intégration
• Accompagner les collaborateurs au quotidien
• Réaliser les entretiens individuels et les entretiens de parcours professionnels
• Initier les procédures disciplinaires
• Se prononcer sur les mobilités et évolutions
• Organiser le travail de son équipe
• Gérer la logistique du site
• Assurer la veille sociale du site, Informer la hiérarchie sur les situations à risque

Production en sécurité

• S’approprier le plan de transport et/ou l’ordonnancement de production
• Mettre en adéquation les ressources par rapport au contrat
• Piloter la production
• Optimiser les moyens : sillons, plan de transport, ressources personnel et EM, wagon, logistique
• Adapter les organisations aux situations perturbées
• Ajuster le plan de transport
• Gérer les autorisations, certifications, habilitations du personnel (VM, VMAS…)
• Participer à l’élaboration du plan de prévention et du document unique
• Gérer la documentation en vigueur : affichage, distribution
• Animer le dispositif de surveillance de la sécurité, Planifier et organiser les KN1
• Organiser et animer les causeries
• Planifier les journées formation continue, Veiller à leur réalisation
• Respecter les préconisations des organismes de contrôle
• Faire remonter les évènements sécurité et situations à risque
• Participer à l’élaboration de l’arbre des causes
• Participer au REX
• Mettre en œuvre les actions sécurité relatives à son site

Management qualité contrat

• Assurer le lien entre le client et Captrain France
• Entretenir une relation de confiance et s’assurer de la satisfaction du client
• S’assurer au quotidien du respect des termes du contrat
• Participer aux revues de contrat en interne
• Participer aux rencontres périodiques organisées par le client
• Ajuster le plan de transport
• Assurer le reporting d’activité auprès du client et de la hiérarchie
• Mettre en place des actions après retours client
• Traiter et remonter les réclamations
• Commenter, partager la performance du contrat avec les collaborateurs
• Être force de proposition pour faire évoluer la prestation pendant la vie du contrat
• Veiller au respect des normes qualité exigées

Poste avec astreinte et déplacement 2 jours par semaine à Surdon

Profil

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste équivalent, dans le ferroviaire serait un plus, Vous avez le sens de l'organisation et l'esprit d'équipe. Vous êtes réactif/ve et avez le sens du service client,

RGPD

« En soumettant votre candidature, vous acceptez que vos données personnelles soient traitées par Captrain France dans le cadre du processus de recrutement. Les informations collectées seront utilisées uniquement à des fins de gestion de votre candidature et pourront être conservées pour une durée de 2 ans après la fin du processus de recrutement. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez contacter le DPO de Captrain France à l'adresse suivante : dpo-captrainfrance(at)itnovem.com. Vos données personnelles seront sécurisées et ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès. »

Référence de l'offre : 3x5f6g5ig0