CHEF DE SITE (H/F)

CAPTRAIN FRANCE; France; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

CAPTRAIN FRANCE recherche un opérateur fret au sol pour superviser l'équipe sur les sites de Voutré et Surdon, assurer la production et le planning, tout en garantissant sécurité et qualité des prestations.

Le candidat idéal justifie d'une expérience d'au moins 3 ans dans le ferroviaire et possède un bon sens de l'organisation et du service client. Poste exige mobilité et réactivité avec un esprit d'équipe.

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans sur un poste équivalent, dans le ferroviaire serait un plus.

Responsabilités

• Gérer la production et le planning du fret au sol sur les sites.
• Assurer la sécurité et la qualité des prestations.
• Interlocuteur privilégié du client et maintien de la relation commerciale.
• Animer les équipes et organiser le travail du site.
• Veiller à la sécurité et à l'intégration des formations du personnel.

Connaissances

Organisation

Esprit d'équipe

Réactivité

Service client

Description du poste

Localisation : Pays de la Loire,Mayenne,Voutré,France

Formation : Aucun

Expérience : 2-5 ans

Transport, Logistique

CAPTRAIN FRANCE (marque de transport de fret ferroviaire de la SNCF) est un acteur incontournable dans le secteur du fret ferroviaire.

Chaque jour nous transportons les marchandises de nos clients en France et en Europe, assurons la logistique ferroviaire sur leurs sites industriels et accompagnons les chantiers de renouvellement de voies.

Notre ambition : faire préférer le rail à tous nos clients. Ils sont déjà nombreux à nous faire confiance : Nestlé, Total, Lafarge, Kronenbourg et bien d'autres encore.

CAPTRAIN, entreprise Handi-accueillante !

En tant que Chef de site, vous managez votre équipe et assurez la veille sociale sur les sites (Voutré et Surdon).

Vous réalisez la mise en production du contrat dont vous avez la charge en garantissant la sécurité et la qualité des prestations, veillez au respect des règlementations en vigueur.

Interlocuteur/trice privilégié(e) du client, vous contribuez au maintien d’une bonne relation commerciale et représentez localement Captrain France.

Accueillir les nouveaux arrivants, et veiller à leur bonne intégration

Accompagner les collaborateurs au quotidien

Réaliser les entretiens individuels et les entretiens de parcours professionnels

Initier les procédures disciplinaires

Se prononcer sur les mobilités et évolutions

Organiser le travail de son équipe

Gérer la logistique du site

Assurer la veille sociale du site, Informer la hiérarchie sur les situations à risque

Production en sécurité

S’approprier le plan de transport et/ou l’ordonnancement de production

Mettre en adéquation les ressources par rapport au contrat

Piloter la production

Optimiser les moyens : sillons, plan de transport, ressources personnel et EM, wagon, logistique

Adapter les organisations aux situations perturbées

Ajuster le plan de transport

Gérer les autorisations, certifications, habilitations du personnel (VM, VMAS…)

Participer à l’élaboration du plan de prévention et du document unique

Gérer la documentation en vigueur : affichage, distribution

Animer le dispositif de surveillance de la sécurité, Planifier et organiser les KN1

Organiser et animer les causeries

Planifier les journées formation continue, Veiller à leur réalisation

Respecter les préconisations des organismes de contrôle

Faire remonter les évènements sécurité et situations à risque

Participer à l’élaboration de l’arbre des causes

Participer au REX

Mettre en œuvre les actions sécurité relatives à son site

Management qualité contrat

Assurer le lien entre le client et Captrain France

Entretenir une relation de confiance et s’assurer de la satisfaction du client

S’assurer au quotidien du respect des termes du contrat

Participer aux revues de contrat en interne

Participer aux rencontres périodiques organisées par le client

Ajuster le plan de transport

Assurer le reporting d’activité auprès du client et de la hiérarchie

Mettre en place des actions après retours client

Traiter et remonter les réclamations

Commenter, partager la performance du contrat avec les collaborateurs

Être force de proposition pour faire évoluer la prestation pendant la vie du contrat

Veiller au respect des normes qualité exigées

Poste avec astreinte et déplacement 2 jours par semaine à Surdon

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste équivalent, dans le ferroviaire serait un plus,

Vous avez le sens de l'organisation et l'esprit d'équipe. Vous êtes réactif/ve et avez le sens du service client,

RGPD
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OPERATEUR / OPERATRICE FRET AU SOL (H/F)