Chef de Service – Instruction Administrative & Pilotage

Département du Val d'Oise; Cergy; Sur place; EUR 52 000 - 76 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Département du Val d'Oise recherche un chef de service de l’instruction administrative au sein de la Direction de l’Autonomie. Vous assurez le pilotage opérationnel d’un service de 70 agents et garantissez l’instruction des demandes de compensation des personnes handicapées et des pertes d’autonomie.

Vous encadrez les équipes, assurez l’harmonisation des pratiques et veillez à la qualité et à la rapidité des réponses, en lien avec les partenaires et les autres directions du Département.

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 et expérience managériale exigées.
• Connaissance des dispositifs en faveur des personnes âgées et des personnes handicapées.
• Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et de leur environnement institutionnel.

Responsabilités

• Piloter le service d’instruction administrative et encadrer les équipes.
• Analyser et rendre compte de l’activité du service pour assurer l’excellence opérationnelle.
• Piloter et encadrer le pôle contentieux et les demandes de conciliations.
• Garantir l’articulation entre les pôles du service et le développement de la coordination avec les usagers.
• Animer les réunions du service et mettre à jour les pratiques selon les évolutions réglementaires.
• Accompagner les 3 chefs de pôle sur les aspects techniques et managériaux.
• Apporter une expertise sur les dossiers complexes et les demandes particulières des usagers et partenaires.

Connaissances

Pilotage opérationnel

Gestion d'équipe

Conduite de projets

Analyse et rigueur

Communication

Formation

Bac+3 à Bac+5

Description du poste

Le Département du Val d'Oise recherche un chef de service de l’instruction administrative au sein de la Direction de l’Autonomie. Vous assurez le pilotage opérationnel d’un service de 70 agents et garantissez l’instruction des demandes de compensation des personnes handicapées et des pertes d’autonomie.

Vous encadrez les équipes, assurez l’harmonisation des pratiques et veillez à la qualité et à la rapidité des réponses, en lien avec les partenaires et les autres directions du Département.