Chef de secteur H/F

Nicollin Holding SA; Hœrdt; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services aux collectivités recherche un(e) Responsable de secteur pour un poste en CDI basé à Hœrdt. Vous serez le relais entre les clients, les équipes et la direction, gérant les opérations et garantissant la qualité du service. Une expérience en management est requise et un diplôme Bac+2 ou plus est favorable.

Qualifications

• Expérience en management d'équipes de services.
• Capacité à gérer les relations clients et fournisseurs.
• Rigueur et respect des normes d'hygiène et de sécurité.

Responsabilités

• Manager les équipes de service et suivre les prestations.
• Garantir la qualité et le respect des opérations.
• Recruter, former et encadrer les agents de service.
• Assurer la satisfaction des clients et respecter le cahier des charges.

Connaissances

Management d'équipe

Gestion de la relation client

Contrôle de la qualité

Recrutement et formation

Formation

Diplôme Bac+2 ou plus

Description du poste

Notre histoire :

Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN met l’humain et l’engagement au cœur de ses métiers. Grâce à une croissance constante et une culture du travail bien fait, nous sommes aujourd’hui un acteur reconnu dans les services aux collectivités et aux entreprises.

Avec 12 000 collaborateur(ices) et un chiffre d’affaires de 700 M€, nous intervenons partout en France (Métropole et DROM-COM), autour de trois pôles :

• Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine
• Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil
• Eau : gestion et assainissement de l’eau

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e)Responsable de secteur pour un poste en CDIbasé à Hoerdt (67).

Vos missions:

Véritable relais de terrain entre les client(es), les équipes et la direction, vous êtes garant(e) de la bonne exécution des prestations sur votre périmètre.

Vos responsabilités :

• Manager les équipes d’agent(es) de service : organisation, encadrement, accompagnement
• Garantir la qualité de service et le respect du cahier des charges
• Recruter et former les agent(es), définir les moyens humains et techniques adaptés
• Suivre les prestations sur le terrain, effectuer les contrôles et veiller au bon déroulement des opérations
• Assurer la sécurité et le respect des règles d’hygiène
• Gérer la relation client, identifier les besoins, assurer la satisfaction
• Interagir avec les fournisseurs dans le cadre des prestations