Chef de Secteur Commerce (F/H)

Castorama; Annecy; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction Castorama

Résumé du poste

Castorama recherche un chef de secteur relation client Pro pour accompagner l’équipe et piloter l’activité du magasin. Vous serez en charge de développer votre secteur, d’organiser et de rentabiliser les résultats, tout en garantissant une expérience client de qualité et une offre commerciale attractive.

La mission implique de recruter, former et valoriser les talents, avec des perspectives d’évolution vers des postes de direction.

Qualifications

• Formation Bac +3 à Bac +5 avec expérience managériale sur poste similaire (10 à 30 personnes).
• Aptitude à recruter, former et valoriser les talents.
• Capacité à piloter et rentabiliser le secteur tout en respectant les objectifs.
• Sens du service client et de la relation client.

Responsabilités

• Pilotez, développez et rentabilisez votre secteur selon les objectifs fixés.
• Définissez des plans d’actions pour croissance et rentabilité.
• Assurez la gestion de votre secteur (animations commerciales, suivi desApprovisionnements, veille concurrentielle).
• Engagez-vous à satisfaire et fidéliser le client grâce à un service de qualité et une offre attractive.
• Développez les compétences et la performance des collaborateurs (recrutement, formation).
• Garantissez le respect des règles et procédures (hygiène & sécurité, droit du travail et droit commercial).

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Service client

Formation

Bac +3 à Bac +5 avec expérience managériale sur poste similaire (10 à 30 personnes)

Description du poste

Notre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure.

Castorama, c’est d’abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants specialists conquérants répartis dans 93 magasins en France.

Depuis plus de 55 ans, nos 11 000 collègues partagent un objectif commun: faire de nos clients, des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l’audace, la responsabilité et l’esprit d’équipe.

Ici, chacun a son rôle à jouer. Tu commences quand ?

Ce qui rythme tes journées

Membre du Comité de Direction du magasin, tu participes à l’organisation et à la croissance des résultats du magasin. Pour ce faire, tu :

• pilotes, développes et rentabilises ton secteur dans le respect des objectifs fixés
• définis des plans d’actionspour garantirla croissance et la rentabilité deton secteur
• assures la gestion deton secteur (animations commerciales, suivi des approvisionnements, veille concurrentielle…)
• t’engages à satisfaire et à fidéliser le client grâce à une qualité de service irréprochable et une offre commerciale attractive
• développes la compétence et la performance de chaque collaborateur deton équipe:tu recrutes,tu formes et valorises les talents
• garantis le respect des règles et des procédures au sein deton secteur (hygiène & sécurité, démarque, droit du travail, droit commercial et de la concurrence…)

En tant que Chef de Secteur (H/F), tu apprécieras les réelles possibilités d’évolution vers le poste de Directeur/Directrice de Magasin.

Ce qu’on apprécie chez toi

• Ta force de proposition et tavolonté de releverdes challenges
• Ton sens des responsabilités, ton leadership et ta capacité à prendre desdécisions
• Ton intérêt prononcé pour les produits du bricolage et de décoration
• Ta formation Bac +3 à Bac +5, avec une expérience significative sur un poste similaire avec management d’équipe (10 à 30 personnes)

En magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente.

Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Rejoindre notre magasin, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur!

Castorama s’engage dans une politique RH favorisant l’Inclusion et la Diversité. Nous précisons que ce poste est ouvert à tout candidat, sans distinction de genre, de sexe, d’origine, de nationalité ou de tout autre aspect lié à son identité, ainsi qu’aux personnes en situation de handicap. En plus de rendre l’amélioration de la maison accessible à tous, chez Castorama, nous souhaitons que chacun puisse avoir accès à nos offres d’emploi.

Chef de secteur relation client Pro (F/H)