Chef de secteur Accueil-Caisse H/F (H/F)

LA PLATEFORME; France; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un Chef de secteur Accueil-Caisse pour piloter l'activité, animer l'équipe et optimiser l'expérience client. Vous aurez une première expérience en management et une passion pour le contact client. La mission est basée en Auvergne-Rhône-Alpes. Le poste est un CDI à temps plein avec un salaire brut annuel de 35 000 à 40 000 euros.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en management de ligne de caisse et d’accueil client.
• Idéalement expérience dans le domaine de la distribution.
• Orientation résultats tout en plaçant l’humain au centre des priorités.

Responsabilités

• Piloter l’activité de manière responsable et garantir la sécurité.
• Animer l’accueil clients et la ligne de caisse avec optimisation des processus.
• Suivre les indicateurs de performance comme satisfaction client et marge.

Connaissances

Expliquer et faire respecter les règles et procédures

Organiser le travail d’une équipe

Planification des tâches et gestion des priorités

Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses

Description du poste

Chef de secteur Accueil-Caisse H/F (H/F) - 75 - Paris

Actualisé le 21 octobre 2025

Offre n° 199JXFD

Pourquoi a-t-on besoin de vous ?

Votre quotidien chez nous : votre mission s’exerce au sein de l’un de nos dépôts La Plateforme du Bâtiment, et vous faites partie intégrante du comité de direction du magasin. En lien avec la stratégie nationale, vous participez à l’élaboration du projet du dépôt et vous garantissez sa bonne mise en œuvre sur le terrain.

Comment ?

• En donnant du sens et de l’autonomie à votre équipe : chef(-fes) de caisse. Vous fixez les objectifs, accompagnez leur montée en compétences et créez les conditions de leur épanouissement au quotidien.
• En pilotant votre activité de manière responsable : vous êtes garant de la sécurité, du respect du concept magasin, de nos fondamentaux opérationnels ainsi que de nos valeurs.
• En animant l’accueil clients et la ligne de caisse : optimisation des processus de passage en caisse pour fluidifier l’expérience client, gestion des litiges et réclamations, participation à la gestion administrative et financière, dynamisation de la relation client, mise en place de plans d’actions efficaces pour développer l’activité.
• En suivant vos indicateurs de performance : satisfaction client, chiffre d’affaires, marge, rentabilité, gestion des frais, qualité de service, etc.

Ce que nous attendons de vous :

• Manager de terrain, vous insufflez à vos équipes l’envie d’agir ensemble, avec enthousiasme et exigence.
• Vous accompagnez vos collaborateurs dans leur évolution : entretiens individuels, coaching quotidien, développement des compétences.
• Vous êtes orienté résultat tout en plaçant l’humain au centre de vos priorités.
• Vous incarnez la symétrie des attentions : des équipes épanouies pour des clients pleinement satisfaits.

Ce poste est-il fait pour vous ?

Vous disposez d’une première expérience en management de ligne de caisse et d’accueil client. Vous avez idéalement exercé dans le domaine de la distribution. Vous appréciez particulièrement le contact client et vous œuvrez auprès de vos équipes pour garantir leur satisfaction.

Type de contrat : CDI. Durée du travail : 35H/semaine. Travail en journée.

Salaire

• Salaire brut annuel : 35 000,0 € à 40 000,0 € sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 an(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Organiser le travail d’une équipe
• Planification des tâches et gestion des priorités
• Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses

Savoir-être professionnels

• Avoir l’esprit d’équipe
• Faire preuve de leadership
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d’activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction