Chef de réception - H/F (H/F)

KOPSTER COLOMBES; Colombes; Sur place; EUR 125 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel haut de gamme recherche un Chef de réception pour garantir un accueil de qualité et superviser les opérations quotidiennes. Le candidat idéal doit avoir une formation hôtelière et une expérience confirmée. Ce poste offre un contrat CDI, un salaire brut mensuel de 2 500 € à 3 000 € et des avantages compétitifs incluant transports et mutuelle.

Prestations

Prise en charge du transport quotidien à 100 %

Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70 % par l'employeur

Prime de cooptation

Politique de mobilité interne

Qualifications

• Expérience confirmée en hôtellerie haut de gamme.
• Maîtrise des procédures de réception et de facturation.
• Capacité à manager et former une équipe.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et veiller à leur confort.
• Encadrer l'équipe de réception et assurer la motivation.
• Superviser les opérations d'arrivée et départ des clients.

Connaissances

Leadership

Service client

Gestion d'équipe

Bilingue français/anglais

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

Offre n° 199SPTG Chef de réception - H/F (H/F)

Responsabilites

• Garantir un accueil chaleureux et professionnel de nos clients, et veiller à la qualité de leur séjour.
• Encadrer et animer l'équipe de réception en veillant à la cohésion et à la motivation du groupe.
• Organiser et superviser les arrivées et départs, tout en assurant la fluidité des opérations quotidiennes.
• Veiller à la satisfaction client, gérer les réclamations et proposer des solutions personnalisées.
• Optimiser les performances commerciales en développant les ventes additionnelles et le programme de fidélité.
• Suivre les indicateurs de performance (taux d’occupation, chiffre d’affaires, satisfaction client).
• Garantir l’application des procédures internes, des normes légales et des règles de sécurité.
• Participer activement à la démarche environnementale de l’établissement (écogestes, tri, réduction d’énergie).

Qualifications

• Vous disposez d’une formation hôtelière et d’une expérience confirmée sur un poste similaire en hôtellerie haut de gamme.
• Vous maîtrisez les procédures de réception, de facturation et de gestion des réservations.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership bienveillant, votre sens du service et votre excellent relationnel.
• Vous savez manager, former et fédérer une équipe autour d’objectifs communs.
• Vous parlez couramment français et anglais (une troisième langue est un plus).

Benefices

• Prise en charge du transport quotidien à 100 %.
• Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70 % par l’employeur.
• Prime de cooptation selon les règles du groupe Lavorel Hotels.
• Politique de mobilité et d’évolution en interne dynamique.

Détails de contrat

• Type de contrat : CDI.
• Durée du travail : 39 h/semaine.
• Travail les week‑ends et jours fériés.
• Salaire brut mensuel : 2 500 € – 3 000 € (sur 12 mois).
• Poste à pourvoir en CDI, temps plein, prise de poste dès que possible.

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A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

Le Kopster Colombes recrute ! Nos établissements sont tous uniques. Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Le KOPSTER Hôtel, c’est le dernier né du Groupe Lavorel Hôtels, c’est l’hôtel trendy parisien ! Aux portes de Paris, le Kopster Hotel & Residence est un établissement urbain chic, un lieu de vie idéal pour se détendre en famille, entre amis ou lors d’un séjour d’Emma Habiba BOUGHROUM.