Chef de Réception H/F

Appart'City; Marseille; On-site; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI 35h

2184€ brut mensuels

Tickets restaurants 10€/jour (60% pris

Mutuelle avantageuse

Transports en commun pris en charge 75

Comité Social et Economique

Job summary

Appart'City Marseille Euromed est à la recherche d’un(e) Chef de Réception pour diriger l’équipe et assurer l’excellence du séjour des clients. Vous gérerez les plannings, encaissez les paiements et garantirez un service de qualité au sein d’un appart-hôtel 3 étoiles de 216 logements.

Vous superviserez l’équipe, formerez les réceptionnistes et développerez les relations clients tout en véhiculant les valeurs du groupe.

Qualifications

• Tempérament de leader
• Exemplarité et sens du service
• Écoute, disponibilité et réactivité
• Organisation et rigueur
• Anglais courant (niveau opérationnel)
• Connaissance d’un logiciel hôtelier (Protel ou équivalent)

Responsibilities

• Réaliser les plannings des réceptionnistes
• Former et accompagner les collaborateurs
• Saisir des réservations
• Réaliser les check-in / check-out et encaissements
• Entretenir de très bonnes relations avec les clients et fidéliser
• Incarner les valeurs du groupe auprès des équipes et des clients

Skills

Leadership

Exemplarité

Écoute active

Organisation

Anglais courant

Logiciel hôtelier Protel

Tools

Protel (ou autre logiciel hôtelier)

Job description

Les missions du poste

Et si votre prochain job était bien plus qu'un poste ?

Rejoindre notre Appart'City, c'est embarquer dans une aventure humaine et collective où l'hospitalité rime avec passion, innovation et esprit d'équipe. Leader sur le marché de l'appart-hôtel avec plus de 100 établissements (du 2 au 4 étoiles) en France, Belgique et Suisse, nous réunissons 1 350 collaborateurs qui partagent une même vision : placer l'humain au coeur de chaque expérience.

Chez nous, chaque idée compte, chaque parcours est valorisé, et chaque talent trouve sa place. Nos valeurs - bienveillance, convivialité, cohésion et considération de l'individu - ne sont pas de simples mots : elles ont été choisies par nos équipes et incarnent notre quotidien.

Pourquoi vous allez aimer travailler avec nous :

• Parce que vous évoluerez dans un environnement agile, stimulant et ouvert à l'innovation.
• Parce que vous pourrez vous former, progresser et construire un parcours à votre image.
• Parce que nous avons été élus « Meilleur Employeur » chaque année depuis 2019 par le magazine Capital.
• Et surtout, parce que nous croyons que le bien-être de nos collaborateurs est la clé pour offrir à nos clients une expérience unique : la liberté d'un appartement avec les services d'un hôtel - le meilleur des deux mondes.

Prêt(e) à écrire la suite avec nous ? Prenez connaissance de la mission qui serait la vôtre, on vous attend.

Nous recrutons un(e) Chef de Réception F/H pour notre Appart'City Classic Marseille Euromed (13002)

Cet appart-hôtel en quelques mots...

• 3 étoiles
• 216 logements du studio au T2
• Labellisé Clé Verte

En tant que chef(cheffe) de réception F/H, vous devez veiller au bon déroulement du séjour de ses clients au sein de l'Appart'City. Vous dirigez une équipe de réceptionnistes pour servir au mieux le client et répondre à ses demandes dans le respect des procédures de travail.

Vous aurez les responsabilités suivantes :

• Réaliser les plannings des réceptionnistes,
• Former et accompagner les collaborateurs,
• Saisir des réservations,
• Réaliser les check-in / check-out et encaissements,
• Entretenir de très bonnes relations avec les clients de l'appart-hôtel, identifier leurs habitudes, leurs besoins afin de les fidéliser.
• Le tout en incarnant et véhiculant les valeurs de notre groupe auprès des collaborateurs et de nos clients.

Le profil recherché

Ce qui retiendra notre attention dans votre profil…

• Tempérament de leader, capacité à fédérer,
• Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain,
• Ecoute, disponibilité et réactivité,
• Organisation, rigueur, et prise d'initiatives,
• Anglais Courant.

Le petit + : Connaissance d'un logiciel hôtelier (Protel ou autre).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un groupe avec des opportunités d'évolution,
• Des formations continues pour développer vos compétences,
• Un environnement dynamique et une expérience humaine.

Modalités et avantages…

• CDI à 35h à pourvoir dès à présent,
• Rémunération attractive : 2184€ mensuels bruts,
• Carte tickets restaurants (10€/jour, pris en charge à 60%),
• Mutuelle avantageuse,
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%,
• Accès à notre comité social et économique.

Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité, nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap.

Le parcours de recrutement…

Nous nous engageons à analyser votre candidature sous 15 jours. Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) pour un échange téléphonique suivi d'un entretien.

Ref: hc9yh8eq3i

Bienvenue chez Appart'City

Et si votre prochain job était bien plus qu'un poste ? Rejoindre notre Appart'City, c'est embarquer dans une aventure humaine et collective où l'hospitalité rime avec passion, innovation et esprit d'équipe. Leader sur le marché de l'appart-hôtel avec plus de 100 établissements (du 2 au 4 étoiles) en France, Belgique et Suisse, nous réunissons 1 350 collaborateurs qui partagent une même vision : placer l'humain au coeur de chaque expérience. Chez nous, chaque idée compte, chaque parcours est valorisé, et chaque talent trouve sa place. Nos valeurs - bienveillance, convivialité, cohésion et considération de l'individu - ne sont pas de simples mots : elles ont été choisies par nos équipes et incarnent notre quotidien. Pourquoi vous allez aimer travailler avec nous : Parce que vous évoluerez dans un environnement agile, stimulant et ouvert à l'innovation. Parce que vous pourrez vous former, progresser et construire un parcours à votre image. Parce que nous avons été élus « Meilleur Employeur » chaque année depuis 2019 par le magazine Capital. Et surtout, parce que nous croyons que le bien-être de nos collaborateurs est la clé pour offrir à nos clients une expérience unique : la liberté d'un appartement avec les services d'un hôtel - le meilleur des deux mondes. Prêt(e) à écrire la suite avec nous ? Prenez connaissance de la mission qui serait la vôtre, on vous attend. Nous recrutons un(e) Chef de Réception F/H pour notre Appart'City Classic Marseille Euromed (13002) Cet appart-hôtel en quelques mots… - 3 étoiles - 216 logements du studio au T2 - Labellisé Clé Verte.