Chef de quai (H/F)

Mondial Relay; Chaponost; On-site; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Job summary

Mondial Relay by InPost recherche un responsable quai en CDI pour superviser une équipe d’agents et optimiser les activités logistiques du quai. Vous reportez au responsable d’exploitation et veillez au respect des règles de sécurité et à la performance opérationnelle.

Vous coordonnez les plannings, suivez les indicateurs et participez à l’amélioration continue, tout en assurant un climat social favorable et un service client de qualité.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion d'équipe sur un quai ou poste similaire.
• Capacité à coordonner des ressources humaines et matérielles.
• Sens des procédures et de la sécurité et du contrôle des stocks.

Responsibilities

• Gérer et former une équipe d'agents de quai en vue de la performance.
• Organiser et réorganiser les équipes selon l'activité et les flux.

Skills

Leadership

Team management

Rigueur

Réactivité

Job description

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être). Chaque année, nos 2 200 collaborateurs mettent le paquet pour assurer la livraison de plus de 200 millions de colis !

Respectueux de la planète, nous développons quotidiennement des solutions innovantes centrées sur la qualité de l'expérience client.

Au sein d'un collectif porté par l'humain, nos collaborateurs évoluent dans un environnement challengeant où ils cultivent leur esprit entrepreneurial et leurs capacités d'apprentissage.

Chez Mondial Relay by InPost, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d’entendre les vôtres :-)

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être). Chaque année, nos 2 200 collaborateurs mettent le paquet pour assurer la livraison de plus de 200 millions de colis !

Respectueux de la planète, nous développons quotidiennement des solutions innovantes centrées sur la qualité de l'expérience client.

Au sein d'un collectif porté par l'humain, nos collaborateurs évoluent dans un environnement challengeant où ils cultivent leur esprit entrepreneurial et leurs capacités d'apprentissage.

Chez Mondial Relay by InPost, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d’entendre les vôtres :-)

Description du poste

Chez nous, c'est le collectif avant tout ! Nos colis prennent toutes les directions, mais nous avançons tous dans le même sens. Rattaché(e) au responsable d'exploitation, vous managez avec bienveillance une équipe d'agents de quai dans une logique de performance.

Concrètement, c'est quoi le job ?

L'organisation et l'optimisation des différentes activités du quai :

• Maîtriser les process et outils opérationnels fondamentaux du site logistique
• Assurer et coordonner la répartition des effectifs selon les besoins de l'activité
• Être l'interlocuteur privilégié des transporteurs au quotidien
• Organiser le plan de tri en fonction de l'activité
• Piloter et analyser les indicateurs de performance et assurer la mise en place de plans d'actions
• Remonter les anomalies et dysfonctionnements

Le management de votre équipe :

• Préparer et animer la prise de poste et partager les informations avec votre équipe
• Suivre l'intégration de vos collaborateurs, assurer le développement de leurs compétences et animer les entretiens individuels (EAE/EP)
• Favoriser la cohésion d'équipe et la qualité d'un bon climat social
• Contrôler le respect de la réglementation en vigueur dans l'organisation de l'activité du quai

Vous assurez l'ensemble de vos missions dans le respect des règles de sécurité et de propreté.

Qualifications

Plus que vos diplômes, c'est votre expérience qui fera la différence.

On dit de vous que vous êtes un chef d'équipe fédérateur et à l'écoute, et c'est finalement ce qui compte le plus pour nous. Votre rigueur et votre réactivité sont des atouts majeurs qui vont vous permettre de cartonner. Enfin, proximité, engagement, performance et solidarité sont des valeurs qui vous animent au quotidien.

On vous attend !

Informations supplémentaires

Poste à pourvoir en CDI 37,17h, statut agent de maîtrise, horaires du lundi au samedi de 5h à 12h20 avec un jour de repos dans la semaine. Rémunération comprise entre 28K et 30K annuels bruts selon profil.

SJCL

Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise.

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :

• d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
• des opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours

Rejoindre Mondial Relay by InPost, c'est intégrer une équipe qui agit, s'engage et ose. Nos 5 valeurs traduisent concrètement notre façon de travailler, de décider et d'avancer ensemble :

CHAMPION THE CUSTOMER - START WITH THE CUSTOMER.

Tout commence par le client : il est la boussole de chacune de nos actions et décisions. Notre ambition ne se limite pas à répondre à ses attentes mais à les dépasser.

OWN IT - THIS IS YOUR COMPANY – ACT LIKE IT.

Nous prenons des initiatives et assumons pleinement la responsabilité de nos actions. Nous agissons de manière proactive dès que nous identifions quelque chose qui ne va pas.

DARE TO DISRUPT - CREATE, TEST, GROW.

Nous cultivons l’esprit entrepreneurial, l'ambition et un état d'esprit audacieux. Innover, c’est oser essayer, échouer, apprendre, s’améliorer et réussir ensemble.

MAKE IT HAPPEN - ADAPT, LEARN, MOVE ON.

Nous évoluons avec aisance dans un environnement en constante évolution. Nous avançons vite, mais pas à l’aveugle. Nous réfléchissons, apprenons et nous nous adaptons en permanence. La vitesse compte - mais c’est une vitesse intelligente et coordonnée qui fait la différence.

WIN TOGETHER - OUR TEAMS WIN, TOGETHER.

Au final, tout est une question de personnes. Unis par une mentalité de gagnant et une passion commune pour notre mission, nous générons des résultats extraordinaires grâce à la collaboration, la reconnaissance et la célébration des réussites, grandes comme petites.

Notre processus de recrutement :

• Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement
• Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
• Possibilité d’avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste
• Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap — si vous avez besoin d'un aménagement pour votre entretien, n'hésitez pas à nous le faire savoir.