Chef de Projets Numériques et Accompagnement Utilisateur

Agence Régionale de Santé Normandie (Ars Normandie); Caen; Sur place; EUR 39 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Agence Régionale de Santé Normandie recherche un chargé de mission numérique pour contribuer à la mise en œuvre opérationnelle des projets et à la modernisation du Secrétariat général.

Vous participerez au recueil des besoins, au paramétrage des outils et à la formation des agents, en lien avec les services métiers et le système d’information, afin d’améliorer continuellement les processus et l’expérience utilisateur.

Qualifications

• Connaissances de l’environnement institutionnel et administratif
• Notions de dématérialisation et de gestion électronique des documents
• Notions de gestion de projet (jalons, planning, comptes-rendus)
• Fonctionnement et usages professionnels de l’intelligence artificielle et des outils d’IA générative
• Terminologie fonctionnelle liée aux outils numériques

Responsabilités

• Contribuer à la mise en œuvre opérationnelle des projets numériques inscrits dans la feuille de route
• Réaliser des paramétrages fonctionnels et documenter les actions
• Accompagner les utilisateurs et former via sessions d’information et supports
• Analyser et exploiter des données budgétaires et financières
• Proposer des ajustements pour simplifier les processus et améliorer l’expérience utilisateur
• Assurer le suivi des demandes utilisateurs via les circuits de ticketing

Connaissances

Travail en équipe

Paramétrages simples

Documentation

Rédaction supports

Expression écrite

Expression orale

Analyse budget

Outils

Microsoft 365

SharePoint

Teams

RESANA

Description du poste

Agence Régionale de Santé Normandie recherche un chargé de mission numérique pour contribuer à la mise en œuvre opérationnelle des projets et à la modernisation du Secrétariat général.

Vous participerez au recueil des besoins, au paramétrage des outils et à la formation des agents, en lien avec les services métiers et le système d’information, afin d’améliorer continuellement les processus et l’expérience utilisateur.