Chef de Projets IA & Chatbot — Alternance

ME Group France; Échirolles; Sur place; EUR 12 276 - 16 740; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Immersion IA

Equipe expérimentée

Outils leaders du marché

Résumé du poste

ME Group France recherche un alternant chargé de projets IA et chatbot pour gérer, développer et optimiser des solutions IA au sein d'une équipe dynamique. Vous travaillerez sur des chatbots en production, améliorerez les règles et contribuerez à de nouveaux cas d'usage IA.

Formation Bac+3 à Bac+5 en marketing digital, relation client ou data, avec une première expérience en IA/chatbots étant un plus. Rigueur, curiosité technologique et esprit d'équipe demandés.

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 en marketing digital, relation client, data, management de l'IA ou équivalent.
• Une première expérience ou formation en lien avec les outils IA / chatbots est un plus.
• Bonnes qualités rédactionnelles et rigueur indispensables pour alimenter la base de connaissances.

Responsabilités

• Gérer et optimiser les chatbots existants et assurer leur exploitation en production.
• Réaliser des audits des conversations et améliorer les réponses générées.
• Piloter l'évolution des cas d'usage IA et déployer de nouveaux bots ou automatisations.
• Cadrer les parcours, paramétrer les règles et assurer le transfert contexte entre IA et agent humain.
• Enrichir et maintenir la base de connaissances (articles, procédures, FAQs).
• Analyser l'usage et mesurer la satisfaction (CSAT, NPS) et proposer des optimisations.

Connaissances

Appétence technologique

Esprit analytique

Qualités rédactionnelles

Sens du collectif

Formation

Bac+3 à Bac+5 en marketing digital, relation client, data, management de l'IA ou équivalent

Outils

IA / chatbots

Description du poste

ME Group France recherche un alternant chargé de projets IA et chatbot pour gérer, développer et optimiser des solutions IA au sein d'une équipe dynamique. Vous travaillerez sur des chatbots en production, améliorerez les règles et contribuerez à de nouveaux cas d'usage IA.

Formation Bac+3 à Bac+5 en marketing digital, relation client ou data, avec une première expérience en IA/chatbots étant un plus. Rigueur, curiosité technologique et esprit d'équipe demandés.