Chef de Projets Enquêtes & Qualité Santé

Sant; Loos; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Part time

Job summary

Santélys recherche un Chargé d’études et d’enquêtes pour coordonner les enquêtes de satisfaction, créer les questionnaires et saisir les données. Vous analyserez les résultats et les présenterez aux équipes, en veillant au lien avec les actions d’amélioration continue et la gestion des risques.

Le poste s’inscrit dans la direction qualité et risques du groupe et est basé à Loos (Hauts-de-France). Une expertise en statistiques et outils dédiés est requise, avec autonomie et sens de l’organisation.

Qualifications

• Diplôme bac+3 en statistiques ou équivalent.
• Maîtrise des outils statistiques (Lime Survey, MS Forms).
• Bonnes capacités organisationnelles et de gestion de projets.

Responsibilities

• Coordonner et réaliser les enquêtes de satisfaction et d’expérience des patients, usagers et salariés.
• Créer les questionnaires et saisir les données.
• Analyser et présenter les résultats aux équipes.
• Assurer le lien entre résultats et démarche d’amélioration continue et actions d’amélioration.
• Réaliser les évaluations de parcours de prise en charge et participer aux audits et indicateurs qualité/risk.
• Participer à la certification HAS/ISO et à la démarche de qualité du groupe Santélys.
• Mener des missions complémentaires (campagne vaccination du personnel, gestion du logiciel qualité et risques).

Skills

Rigueur

Relationnel

Discrétion

Autonomie

Statistiques

Education

Bac+3 statistiques

Tools

Lime Survey

Microsoft Forms

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Santélys recherche un Chargé d’études et d’enquêtes pour coordonner les enquêtes de satisfaction, créer les questionnaires et saisir les données. Vous analyserez les résultats et les présenterez aux équipes, en veillant au lien avec les actions d’amélioration continue et la gestion des risques.

Le poste s’inscrit dans la direction qualité et risques du groupe et est basé à Loos (Hauts-de-France). Une expertise en statistiques et outils dédiés est requise, avec autonomie et sens de l’organisation.