Chef de Projet UX Research Senior – Expérience Client IA

Groupe BPCE; France; Hybride; EUR 80 000 - 105 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et participation

Télétravail jusqu’à 10 jours par mois

Mutuelle santé

Formation continue

Mobilité interne

Résumé du poste

BPCE Vie recrute un Chef de Projet UX Research Senior pour piloter l’analyse des parcours utilisateurs et orienter les choix stratégiques. Vous travaillerez avec les équipes métiers et IT afin de transformer les données en actions et améliorations concrètes.

Le poste combine UX, data et innovation méthodologique, avec un cadre agile et des opportunités de montée en compétences. Télétravail partiel et mobilité interne proposées.

Qualifications

• Formation et expérience : Bac+5 avec 7 à 8 ans en gestion de projets UX Research et/ou Data.
• Connaissance du secteur assurance vie et/ou prévoyance est un atout.
• Maîtrise des outils UX et Data (Web Analytics et données métiers).

Responsabilités

• Piloter l'analyse quantitative et qualitative des parcours utilisateurs.
• Concevoir plans de taggage et expressions de besoins pour IT.
• Rédiger enquêtes de satisfaction et modéliser les résultats sous Power-BI.
• Utiliser IA internes pour faire évoluer les pratiques UX et data.

Connaissances

UX Research

Data analytics

Power-BI

Adobe Analytics

Contentsquare

Design Thinking

Lean Startup

Facilitation

Co-design

Animation/Ateliers

Formation

Bac+5

Outils

Klaxoon

Figjam

Description du poste

BPCE Vie recrute un Chef de Projet UX Research Senior pour piloter l’analyse des parcours utilisateurs et orienter les choix stratégiques. Vous travaillerez avec les équipes métiers et IT afin de transformer les données en actions et améliorations concrètes.

Le poste combine UX, data et innovation méthodologique, avec un cadre agile et des opportunités de montée en compétences. Télétravail partiel et mobilité interne proposées.