Chef de Projet SAP – Pilotage & Customer Success

Teamwork Corporate; Schiltigheim; Hybride; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mode hybride

Transports remboursés

Mutuelle santé

Tickets restaurant

Participation et intéressement

Voyage d'entreprise tous les deux ans

Résumé du poste

SolutionsTW, l'unité SAP du groupe TeamWork, recherche un chef de projet SAP pour piloter le cycle de vie des SolutionsSAP, du cadrage au go-live et à la valorisation des usages.

Vous coordonnez les équipes techniques et métiers, animez des ateliers, gérez les livrables et suivez les SLA afin d’assurer une continuité de service et la satisfaction client. Le poste offre un mode hybride et opportunités de formation certifiante.

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience sur un périmètre SAP, en contexte Éditeur ou Multi-clients
• Maîtrise de la gestion de projet : méthodes Agile et Waterfall, planification et suivi des charges
• Connaissance fonctionnelle de l'écosystème SAP : S/4HANA, modules métier, Fiori, BTP
• Pilotage du support applicatif : priorisation des tickets, coordination du run et suivi des SLA
• Aisance dans la production de livrables, l'animation d'ateliers et le reporting
• Français et anglais courants, à l'oral comme à l'écrit (obligatoire)

Responsabilités

• Pilotage de projets SAP (cœur du poste): cadrage des besoins, rédaction du plan projet, coordination des experts, animation des comités et ateliers, UAT et go-live
• Pilotage du support applicatif (post go-live): qualification et priorisation des tickets, suivi des SLA, coordination des mises en production
• Suivi et succès client (CSM): onboarding des clients, revues annuelles, détection d'opportunités d'upsell/cross-sell

Connaissances

Gestion de projet

Agile et Waterfall

SAP (S/4HANA, Fiori, BTP)

Animation d'ateliers

Reporting et livrables

Formation

Bac+3 à Bac+5 en informatique, SI

Outils

JIRA

EasyVista

ServiceNow

Description du poste

SolutionsTW, l'unité SAP du groupe TeamWork, recherche un chef de projet SAP pour piloter le cycle de vie des SolutionsSAP, du cadrage au go-live et à la valorisation des usages.

Vous coordonnez les équipes techniques et métiers, animez des ateliers, gérez les livrables et suivez les SLA afin d’assurer une continuité de service et la satisfaction client. Le poste offre un mode hybride et opportunités de formation certifiante.