Chef de projet Retail H / F

GROUPE ASTEN; Brest; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions technologiques à Brest recherche un Chef de Projet Client Retail pour piloter des projets innovants chez ses clients. Le candidat idéal a au moins trois ans d'expérience en gestion de projet et un excellent sens du service client. Des connaissances en solutions d'encaissement et en techniques informatiques sont un plus. Des déplacements réguliers sont à prévoir. Cette entreprise propose des avantages sociaux renforcés et un environnement de travail convivial.

Prestations

Mutuelle avec forte prise en charge employeur

Retraite supplémentaire

RTT

Télétravail jusqu'à 2 jours

Prime cooptation

Tickets Kadéos

Qualifications

• Au moins trois ans d'expérience en gestion de projet informatique.
• Excellent sens du service client.
• Disponibilité pour des déplacements réguliers.

Responsabilités

• Piloter les phases des projets en respectant délais et qualité.
• Assurer la satisfaction client tout au long du projet.
• Travailler avec les équipes internes et externes pour l'exécution des projets.
• Former et adopter les solutions mises en place chez les clients.

Connaissances

Gestion de projet

Relation client

Coordination

Techniques de formation

Capacité d'adaptation

Outils

Python

Django

Linux

Description du poste

Depuis près de 30 ans, le Groupe Asten s'engage et investit pour le développement économique, social et numérique de la Bretagne.

Très attaché à notre territoire et fier de notre offre de service à 360°, nous possédons deux datacenters en région de Brest et investissons dans des technologies de pointe.

Nous participons à de nombreux projets innovants et sommes associés à des partenaires leaders dans leurs domaines.

En quelques chiffres : plus de 130 expert(e)s, 14M€ de chiffres d'affaires, 300 clients, 2 datacenters brestois à la pointe de la sécurité

Nos valeurs :

un attachement fort à notre territoire breton et une politique RSE active, l'écoute et la disponibilité de nos dirigeants et managers, l'agilité et une expérience client et collaborateur au cœur de nos préoccupations.

Nos 4 pôles d'expertise :

• Asten Cloud : Solutions d'hébergement et d'infogérance certifiées ISO 27001 et HDS et de nombreux outils et services
• Asten Cyber : pentest, renforcement sécuritaire et sensibilisation
• Asten Lab : développements spécifiques d'applications et de solutions mobiles, Big Data, intégration d'ERP et de BI (Cegid, Silae, MyReport)
• Asten Retail : Édition et intégration de solutions logicielles innovantes pour le monde de l'encaissement, de l'animation commerciale et de la fidélisation client

Description du poste :

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de Projet Client Retail (F / H) pour piloter et assurer la mise en œuvre de nos solutions technologiques chez nos clients du secteur retail.

Votre mission ?

Concrètement, vous serez amené à :

o Gestion de projet : Piloter l'ensemble des phases des projets (depuis la collaboration avec l'équipe d'avant-vente jusqu'à la mise en production) en respectant les délais, la qualité, les coûts et la documentation du projet.

o Relation client : Être interlocuteur privilégié des clients, assurer leur satisfaction tout au long du projet dans le respect des engagements pris.

o Coordination des équipes : Travailler en lien avec les différents acteurs (internes et externes) pour garantir la bonne exécution des projets.

o Accompagnement au changement : Assurer la formation et l'adoption des solutions mises en place chez les clients par un suivi régulier.

o Déplacements : Intervenir directement sur site pour certains projets afin de garantir leur bon déploiement (national / international sur volontariat ; anglais apprécié)

Profil recherché :

Vous avez au moins trois ans d'expérience en gestion de projet informatique et vous avez un excellent sens du service client. Doté d'une grande capacité d'adaptation et d'un très bon relationnel, vous savez gérer plusieurs projets en parallèle.

Vous êtes également disponible pour des déplacements réguliers en fonction des besoins des projets.

Une connaissance du secteur retail et des solutions d'encaissement serait un véritable atout accompagnée d'une appétence pour la technique (environnement open source, linux, développement python, framework Django, hébergement cloud).

Découvrez sans plus attendre 6 très bonnes raisons de nous rejoindre :

• Une entreprise unique sur le territoire, indépendante, avec des valeurs fortes et une diversité de métiers apportant des perspectives d'évolution réelles
• Une gestion des talents personnalisée pour accompagner vos ambitions
• Un modèle social unique à taille humaine : autonomie, responsabilité, diversité et sens des missions, perspectives, management de proximité, écoute, capacité à être actrice / acteur dans la stratégie du Groupe, flexibilité…
• Des avantages sociaux renforcés (mutuelle avec forte prise en charge employeur, retraite supplémentaire, monétisation de congés, RTT, congés supplémentaires, prime vacances, carte restaurant, participation, télétravail jusqu'à 2 jours, prime cooptation, tickets Kadéos, réduction CE, etc.)
• De nombreux moments de convivialité (réunions de sociétés, barbecues, soirées, petit déj, « midinale », sports entre collègues, tournoi de fléchettes, etc.)
• Une démarche RSE active (label Bretagne 26000) : engagez-vous avec nous pour un numérique responsable