Chef de Projet Performance & Qualité — Transport Public

SYTRAL; Lyon; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RIFSEEP/ CIA

Tickets-restaurants

Comité Social Métropole de Lyon

Remboursement transports 75%

Mobilités durables 300 €/an

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Résumé du poste

SYTRAL recherche pour son établissement public local un(e) Chef(fe) de Projet Performance d'Exploitation et Qualité. Sous la responsabilité de la Responsable du pôle performance, vous suivrez l’offre réalisée sur le réseau et optimiserez la performance, la qualité de service et les aspects contractuels.

Formation bac+4/5 en transports, expérience minimale de 10 ans dans un réseau de transport en commun, sens de l’analyse, travail en mode projet et capacité relationnelle.

Qualifications

• Formation supérieure (bac+4/5) en transport voyageurs (école d’ingénieur ou université).
• Expérience d’au moins 10 ans, dont une part opérationnelle significative dans un réseau de transport en commun.
• Sensibilité à la vision usagers du service.
• Connaissance des procédures et exécution des délégations de service public et des marchés publics.
• Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales.
• Capacité d’analyse et de synthèse.
• Xpertise en travail en transversalité et en mode projet.
• Qualité relationnelle (écoute, dialogue, diplomatie).
• Sens de l’organisation et des priorités.
• Aisance rédactionnelle et réactivité.

Responsabilités

• Suivre l’offre réalisée et optimiser la performance de l’exploitation des lignes du périmètre.
• Suivre la qualité de service des parcs-relais et du service Optibus et les éléments contractuels.
• Participer au retour d’expérience des adaptations de l’offre des lignes du périmètre.

Connaissances

Vision usagers

Analyse & synthèse

Mode projet

Travail transversal

Relationnel

Organisation & priorités

Rédaction

Réactivité

Formation

BAC+4/5 en transports de voyageurs

Description du poste

SYTRAL recherche pour son établissement public local un(e) Chef(fe) de Projet Performance d'Exploitation et Qualité. Sous la responsabilité de la Responsable du pôle performance, vous suivrez l’offre réalisée sur le réseau et optimiserez la performance, la qualité de service et les aspects contractuels.

Formation bac+4/5 en transports, expérience minimale de 10 ans dans un réseau de transport en commun, sens de l’analyse, travail en mode projet et capacité relationnelle.