Chef de Projet Lean- Lyon (IT) / Freelance

Onyx-Conseil; Lyon; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche un Chef de projet Lean à Lyon pour assurer la gouvernance des services IT et accompagner les équipes selon les pratiques ITIL et AGILE. Vous piloterez des projets, animerez les revues et consoliderez le portefeuille IT tout en soutenant les transformations.

Le poste nécessite une expérience en conduite du changement et un rôle de coach agile sur les cérémonies et les ateliers, afin d’optimiser les processus et les résultats IT de l’entreprise.

Qualifications

• Expérience en gouvernance IT et processus ITIL.
• Pilotage et coordination de programmes IT.
• Accompagnement du changement et amélioration continue.

Responsabilités

• Assurer la gouvernance des services IT et des processus ITIL.
• Animer et accompagner les Pilotes Opérationnels de Services et les Responsables d’Offre.
• Piloter les revues de services et assurer le suivi des actions.
• Maintenir la cartographie des services et le référentiel documentaire.
• Gérer la roadmap et le portefeuille de projets IT.
• Accompagner les projets selon les méthodologies AGILE, SAFe et REPERE IT.
• Coach agile auprès des équipes (PI Planning, Daily, cérémonies).
• Animer les instances projets et préparer les dossiers décisionnels.
• Piloter les processus ITIL : incidents, demandes, niveaux de service, changements, amélioration continue et continuité de service.
• Suivre les KPI et produire les reporting de performance.
• Construire et produire les indicateurs de qualité de service.

Connaissances

Agile & SAFe

ITIL

Pilotage de projets

Coaching Agile

Gestion KPI

Animation d'équipes

Formation

Bac+5 Informatique

Outils

Jira

Confluence

Description du poste

Bonjour,

Je suis à la recherche d’un Chef de projet Lean à Lyon :

Missions principales

• Assurer la gouvernance des services IT et des processus ITIL au sein de la DIR2S IT
• Animer et accompagner les Pilotes Opérationnels de Services (POS) et les Responsables d’Offre (RO)
• Piloter les revues de services : planification, animation, comptes-rendus et suivi des actions
• Maintenir la cartographie des services et le référentiel documentaire
• Gérer la roadmap et le portefeuille de projets IT
• Accompagner les projets selon les méthodologies AGILE, SAFe et REPERE IT
• Assurer un rôle de coach agile auprès des équipes (PI Planning, Daily, cérémonies Agile)
• Animer les instances projets (CESP, CPSI) et préparer les dossiers décisionnels
• Piloter les processus ITIL : incidents, demandes, niveaux de service, changements, amélioration continue et continuité de service
• Assurer le suivi des KPI, tableaux de bord et reportings de performance
• Construire et produire les indicateurs de qualité de service et de performance
• Assurer la gestion des SLA et le suivi des processus opérationnels
• Participer aux évolutions des outils ITSM et aux projets de transformation des processus
• Accompagner le changement, former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques ITIL
• Conduire les plans d’amélioration continue et les plans de continuité de service
• Assurer un rôle de conseil auprès des parties prenantes sur l’optimisation des processus et l’organisation des services IT