Chef de Projet Knowledge Management H/F

Groupe Avem; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante à Clermont-Ferrand recherche un(e) stagiaire en gestion de l'information pour accompagner des métiers techniques. Le poste implique des missions d'analyse et de formation, tout en valorisant la créativité et l'adaptabilité. La convention de stage est obligatoire, et la rémunération se situe entre 60% et 80% du SMIC, avec des avantages tels que des chèques déjeuner et une prise en charge des transports publics.

Prestations

Chèques déjeuner

Prise en charge 70% abonnement transports

Qualifications

• Préparation d'un Master en gestion de l'information.
• Connaissances en modélisation de processus et de données.

Responsabilités

• Réaliser des interviews avec des experts.
• Animer des sessions collaboratives de Lesson Learned.
• Participer à la mise en place d'un système de gestion des connaissances.

Connaissances

Créatif(ve)

Curieux(se)

Analyse

Force de proposition

Rigoureux(se)

Organisé(e)

Éthique forte

Aptitude à s'adapter

Intéressé(e) par les nouvelles technologies

Formation

Master en gestion de l'information et de la documentation

Description du poste

Les missions du poste

Bienvenue chez AVEM. AVEM est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être est d'agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. En résumé, intégrer AVEM signifie : être ensemble, être utile chaque jour, être engagé pour la satisfaction client, être acteur de son développement professionnel. Nous sommes là à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne. Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et à découvrir un univers passionnant ? AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité. Nous garantissons un processus de recrutement dénué de toute forme de discrimination et étudions à compétences égales toutes les candidatures pour garantir l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Animé(e) par votre curiosité, votre créativité et votre envie d'apprendre :

• Vous rencontrerez des experts passionnés
• Vous découvrirez les métiers techniques des moyens de paiements

Vous rejoindrez le pôle expertise de Jérôme pour accompagner nos métiers d'Assistance Clients, Détection de la Fraude, Gestion des sinistres dans la mise en place et le déploiement de notre système de gestion des connaissances (Knowledge Management). Vos missions seront les suivantes :

• Réaliser des interviews avec les experts
• Réaliser une analyse de l'existant et faire des préconisations
• Recueillir les connaissances, les formaliser et rédiger des synthèses
• Participer à la mise en place et à l'animation de communautés de pratique
• Animer des sessions collaboratives de Lesson Learned
• Participer à la vie de la communauté Knowledge Management AVEM via l'apport de vos bonnes pratiques
• Élaborer des outils et proposer de nouvelles méthodes

Le profil recherché

Vous préparez un Master en gestion de l'information et de la documentation (ex : master GIDE ou DEFI) et avez des connaissances en modélisation de processus et de données. Nous recherchons avant tout une personnalité. Voici ce qu'il vous faut à coup sûr pour réussir à ce poste :

• Créatif(ve), curieux(se), envie d'apprendre
• Analyse, prise de recul, force de proposition
• Rigoureux(se), structuré(e), organisé(e)
• Éthique forte : confiance, entraide, collaboration
• Aptitude à s'adapter, recherche de polyvalence
• Intéressé(e) par les nouvelles technologies

Convention de stage obligatoire. Rémunération: entre 60% et 80% du smic en fonction de votre niveau d'étude + Chèques déjeuner + Prise en charge 70% abonnement transports en commun. Démarrage: septembre 2025 ou janvier 2026. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée. Horaires de bureau: 35h du lundi au jeudi. Station assise, travail sur écran.

Notre processus de recrutement :

• Préqualification téléphonique avec Nadège de la team recrutement
• Entretien avec Claude, Directeur Exécutif

Convaincu(e) qu’on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et, si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'œil :

Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !

https://www.youtube.com/watch?v=BYVN-iD6SgI

Pour encore plus d'informations :

• TikTok: avem.groupe
• Linkedin : AVEM (Groupe)
• Site internet : http://www.avem-groupe.com/

Bienvenue chez Groupe Avem

Bienvenue chez AVEM. AVEM est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. En résumé, intégrer AVEM signifie : être ensemble, être utile chaque jour, être engagé pour la satisfaction client, être acteur de son développement professionnel. Nous sommes là à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne. Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et à découvrir un univers passionnant ? AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité. Nous garantissons un processus de recrutement dénué de toute forme de discrimination et étudions à compétences égales toutes les candidatures pour garantir l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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