Chef de Projet IT Transverse IT Business Partner Fonctions Support FH

KARAVEL GROUPE; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader de l'e-commerce en voyages recherche un chef de projet IT basé à Paris. Le candidat doit justifier d'au moins 10 ans d'expérience en gestion de projets, être diplômé Bac+5 en informatique et avoir une connaissance des systèmes d'information. Ce poste offre un salaire fixe et variable selon le profil, et des avantages uniques tels que des voyages à tarifs réduits et un jour de télétravail par semaine.

Prestations

Salaire fixe et variable

Mutuelle & Prévoyance

1% Logement

Voyages à tarifs préférentiels

Accord de participation avec PEI & PERCO-I

12 jours de RTT par an

1 jour de télétravail par semaine

Qualifications

• Au moins 10 ans d'expérience en gestion de projets IT.
• Expérience en relation avec les métiers comme Business Partner.
• Expérience dans des projets liés aux fonctions support.

Responsabilités

• Recueillir et analyser les besoins métiers.
• Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques.
• Assurer le pilotage des projets.
• Coordonner les équipes internes et les prestataires externes.
• Suivre le post-projet et gérer les incidents.

Connaissances

Méthodologies projet (Agile, Cycle en V, Prince2)

Systèmes d'information support (Silae, Cegid)

Communication et diplomatie

Rigueur et esprit d'analyse

Leadership

Formation

Bac+5 en informatique ou systèmes d'information

Description du poste

Overview

Lancé en 2000 le Groupe KARAVEL est aujourd'hui le leader français dans la vente de séjours sur Internet via ses deux marques phares PROMOVACANCES et FRAM, reconnues pour leurs labels Framissima et Jumbo et implantées au cœur de Paris et en France.

Avec plus de 5 millions de visiteurs uniques par mois sur ses sites, le Groupe développe également un réseau de 143 agences en France. L'équipe compte plus de 900 collaborateurs dont plus de 100 dédiés à la recherche et la fabrication de voyages et 30 au service Qualité. La relation-client est assurée notamment par une centaine de Conseillers en centre d'appels basés à Paris et Nice.

Responsibilities

• Recueillir et analyser les besoins métiers des directions support.
• Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques.
• Définir les plans projets (planning, ressources, budget, risques).
• Assurer le pilotage des projets (comités, reporting, suivi des livrables).
• Coordonner les équipes internes (DSI métiers) et les prestataires externes.
• Garantir la qualité, la sécurité et la conformité des solutions déployées.
• Accompagner le changement auprès des utilisateurs (formation, documentation).
• Assurer une veille technologique et réglementaire sur les outils des fonctions support.
• Suivre le post-projet : supervision des solutions, gestion des incidents et évolutions fonctionnelles.
• Mettre en place des indicateurs de performance et de qualité du RUN.
• Assurer une relation continue avec les métiers : animation de points réguliers, recueil des besoins et priorisation des demandes.
• Participer à la roadmap IT des fonctions support en lien avec la stratégie globale de l'entreprise.
• Identifier les opportunités d’optimisation ou de digitalisation des processus métiers.

Profil et formation

Formation : Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou école d'ingénieur.

Expérience : Justifier d'au moins 10 ans d'expérience en gestion de projets IT et en relation avec les métiers, idéalement en tant que Business Partner ou Responsable Applicatif. Expérience dans les projets liés aux fonctions support (SIRH, outils de gestion financière, etc.).

Compétences techniques

• Maîtrise des méthodologies projet (Agile, Cycle en V, Prince2).
• Bonne connaissance des systèmes d'information support (Silae, Cegid, etc.).
• Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs métiers et techniques.
• Capacité à assurer le RUN : suivi des incidents, gestion des évolutions, relation avec les éditeurs / intégrateurs.

Compétences comportementales

• Excellente communication et diplomatie.
• Rigueur, autonomie, esprit d'analyse.
• Leadership et capacité à fédérer autour des projets.
• Sens du service client interne.
• Capacité à prioriser et arbitrer les demandes métiers.
• Connaissance des processus métiers support (RH, Finance, Juridique, Achats).

Indicateurs de performance

• Respect des délais et des budgets.
• Satisfaction des utilisateurs métiers.
• Taux d’adoption des solutions déployées.
• Réduction des risques et des incidents post-projet.

A vos claviers !

Avantages

• Salaire fixe et variable à définir selon profil
• Mutuelle & Prévoyance
• 1% Logement

Et sans oublier des voyages à tarifs préférentiels toute l'année, une Tech Day chaque année avec toute la DSI et des locaux en plein centre de Paris (Métro Bonne Nouvelle) !

Paris 10ème (métro Bonne Nouvelle)

Avantages Voyages (statut Agent de Voyage)

Accord de participation avec un PEI & PERCO-I associatifs

37 heures / semaine & 12 jours de RTT / an

1 jour de télétravail par semaine

Pas de Ticket Restaurant

Employeur inclusif : nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui vise à favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.