Chef de Projet IT Transverse / IT Business Partner - Fonctions Support F/H

KARAVEL GROUPE; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de tourisme en ligne recherche un Chef de Projet IT pour gérer le cycle de vie complet des projets. Les responsabilités incluent l'analyse des besoins, la rédaction de cahiers des charges, le pilotage des projets et la coordination des équipes. Le candidat idéal aura un Bac+5 en informatique et au moins 10 ans d'expérience en gestion de projets IT. Le poste est basé à Paris et offre des avantages tels qu'un salaire fixe et variable, télétravail et mutuelle.

Prestations

Salaire fixe + variable

Mutuelle & Prévoyance

1% Logement

12 jours de RTT par an

1 jour de télétravail par semaine

Qualifications

• Minimum 10 ans d'expérience en gestion de projets IT.
• Expérience dans des fonctions de Business Partner ou Responsable Applicatif.
• Connaissance des outils de gestion financière et SIRH nécessaire.

Responsabilités

• Recueillir et analyser les besoins métiers.
• Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques.
• Assurer le pilotage des projets.
• Accompagner le changement auprès des utilisateurs.

Connaissances

Méthodologies projet (Agile, Cycle en V, Prince2)

Communication

Leadership

Rigueur

Autonomie

Sens du service client

Capacité à prioriser

Formation

Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou école d’ingénieur

Outils

Silae

Cegid

Description du poste

Lancé en 2000, le Groupe KARAVEL est aujourd’hui le leader français dans la vente de séjours sur Internet via ses deux marques phares, PROMOVACANCES, le spécialiste des bons plans implantés au cœur de Paris, et FRAM, fleuron toulousain du tourisme hexagonal réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.

Avec plus de 5 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites, le Groupe développe également un réseau de 143 agences en France. KARAVEL s'appuie également sur une équipe de plus de 900 collaborateurs dont plus de 100 dédiés à la recherche et la fabrication de voyages et 30 au seul service Qualité. Sa relation-client est assurée quant à elle, outre ses agences, par une centaine de Conseillers en centre d'appels basés à Paris et Nice.

En tant que Chef de Projet IT / IT Business Partner, vous serez responsable du cycle complet de vie des projets : de leur conception à leur mise en œuvre, puis à leur exploitation (RUN), en assurant la supervision, la maintenance évolutive et corrective, et en étant le point de contact privilégié des directions support.

Missions

• Recueillir et analyser les besoins métiers des directions support.
• Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques.
• Définir les plans projets (planning, ressources, budget, risques).
• Assurer le pilotage des projets (comités, reporting, suivi des livrables).
• Coordonner les équipes internes (DSI, métiers) et les prestataires externes.
• Garantir la qualité, la sécurité et la conformité des solutions déployées.
• Accompagner le changement auprès des utilisateurs (formation, documentation).
• Assurer une veille technologique et réglementaire sur les outils des fonctions support.
• Assurer le suivi post-projet : supervision des solutions mises en œuvre, gestion des incidents, évolutions fonctionnelles.
• Mettre en place des indicateurs de performance et de qualité du RUN.
• Être garant de la relation continue avec les métiers : animation de points réguliers, recueil des besoins, priorisation des demandes.
• Participer à la roadmap IT des fonctions support en lien avec la stratégie globale de l’entreprise.
• Identifier les opportunités d’optimisation ou de digitalisation des processus métiers.

Profil

Formation

Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou école d’ingénieur.

Expérience

Justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 10 ans en gestion de projets IT et en relation avec les métiers, idéalement acquise dans des fonctions de Business Partner ou de Responsable Applicatif. Expérience dans les projets liés aux fonctions support (SIRH, outils de gestion financière, etc.).

Compétences Techniques

• Maîtrise des méthodologies projet (Agile, Cycle en V, Prince2…).
• Bonne connaissance des systèmes d’information support (Silae, Cegid, ,etc.).
• Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs métiers et techniques.
• Capacité à assurer le RUN : suivi des incidents, gestion des évolutions, relation avec les éditeurs/intégrateurs.

Compétences Comportementales

• Excellent sens de la communication et de la diplomatie.
• Rigueur, autonomie, esprit d’analyse.
• Leadership et capacité à fédérer autour des projets.
• Sens du service client interne.
• Capacité à prioriser et arbitrer les demandes métiers.
• Connaissance des processus métiers support (RH, Finance, Juridique, Achats…).

Indicateurs de performance

• Respect des délais et budgets.
• Satisfaction des utilisateurs métiers.
• Taux d’adoption des solutions déployées.
• Réduction des risques et des incidents post-projet.

A vos claviers !

Des avantages concurrentiels

• Un salaire fixe + variable à définir selon profil,
• Mutuelle & Prévoyance,
• 1% Logement.

📍 Paris 10ème (métro Bonne Nouvelle)

🌍 Avantages Voyages (statut Agent de Voyage)

🤝 Accord de participation avec un PEI & PERCO-I associés

🕘 37 heures / semaine & 12 jours de RTT / an

💻 1 jour de télétravail par semaine

🍴 Pas de Ticket Restaurant

Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.