Chef de Projet IT – Pilotage & Relation Client

LOOM CONSULTING; Bordeaux; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres Restaurants

Mutuelle Entreprise

Remboursement frais de transports (50%

Résumé du poste

Loom est une société de conseil bordelaise spécialisée dans le pilotage de projets IT et la qualité des relations clients et consultants. Le poste propose une mission transverse en coordination IT et métiers, au cœur d’un contexte international.

Le candidat idéal possède au moins 5 ans d’expérience en gestion de projets et relation client, avec une expertise en ITIL et un niveau d’anglais professionnel. Formation supérieure requise et excellente rigueur opérationnelle.

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience en relation client, account management ou pilotage de projets, idéalement dans un environnement international.
• Bonne maîtrise des méthodologies de gestion de projet et des principes ITIL.
• Anglais professionnel (B2 minimum).
• Formation supérieure et expérience significative en gestion de projet IT.

Responsabilités

• Piloter les projets IT stratégiques : cadrer les besoins, coordonner les parties prenantes et garantir les coûts, délais et qualité.
• Assurer le Business Relationship Management en maintenant une relation étroite avec les clients et les équipes IT.
• Prioriser et suivre les évolutions et demandes IT, en coordonnant les équipes et le pilotage des activités de support.
• Animer la gouvernance et les instances de pilotage : préparer les comités, suivre les indicateurs et assurer une communication fluide.
• Contribuer au pilotage financier et opérationnel : suivi budgétaire, forecasts et reporting.

Connaissances

Gestion de projets

Relation client

ITIL

Anglais professionnel

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Loom est une société de conseil bordelaise spécialisée dans le pilotage de projets IT et la qualité des relations clients et consultants. Le poste propose une mission transverse en coordination IT et métiers, au cœur d’un contexte international.

Le candidat idéal possède au moins 5 ans d’expérience en gestion de projets et relation client, avec une expertise en ITIL et un niveau d’anglais professionnel. Formation supérieure requise et excellente rigueur opérationnelle.