Chef de Projet ERP & Satisfaction Client

Orisha; La Barrière; On-site; EUR 33,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI

Job summary

Orisha Construction recherche un Chargé(e) de projet Clients pour assurer l’intégration et le succès client autour de notre ERP, dans un cadre PME. Vous rejoindrez l’équipe B2O, dédiée aux solutions pour le bâtiment et les professionnels.

Vous déployez et paramétrez les solutions, pilotez la relation opérationnelle avec vos clients et collaborez avec les équipes techniques et commerciales pour optimiser l’adoption, réduire le churn et proposer des évolutions.

Qualifications

• 1ère expérience en gestion de projet logiciel, intégration ERP/SaaS ou CS/B2B.
• Aisance relationnelle et capacité à animer réunions et ateliers.
• Appétence technique (bases de données, requêtes simples, configuration).
• Orientation résultats et satisfaction client, proactivité et pédagogie.

Responsibilities

• Déployer et paramétrer les solutions ERP pour des PME.
• Piloter la relation opérationnelle et maximiser l’adoption et la satisfaction client.
• Assurer le lien technique avec les équipes internes et documenter les processus.

Skills

Gestion de projet

Relation client

Animation réunions

Bases de données

Anglais professionnel

Tools

SQL

Job description

Orisha Construction recherche un Chargé(e) de projet Clients pour assurer l’intégration et le succès client autour de notre ERP, dans un cadre PME. Vous rejoindrez l’équipe B2O, dédiée aux solutions pour le bâtiment et les professionnels.

Vous déployez et paramétrez les solutions, pilotez la relation opérationnelle avec vos clients et collaborez avec les équipes techniques et commerciales pour optimiser l’adoption, réduire le churn et proposer des évolutions.