Chef de Projet E-Commerce H / F

Synoptic RH; Malakoff; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil recherche un(e) professionnel(le) pour piloter et développer la performance d'un site e-commerce. Vous garantirez la fiabilité des flux et l'optimisation de l'expérience client. Le candidat idéal possède une expérience réussie en e-commerce, maîtrise Excel et les bases de données, et a une culture digitale solide. Ce poste est une opportunité de contribuer à un projet ambitieux et à une transformation d'envergure.

Qualifications

• Expérience réussie dans une fonction similaire en e-commerce.
• Maîtrise d'Excel et requêtes de bases de données.
• Bonne compréhension des CMS, PIM, ERP et CRM.

Responsabilités

• Gérer le site e-commerce : back-office, catalogue, stocks.
• Superviser les flux produits, clients et commandes.
• Analyser les performances et faire des recommandations.

Connaissances

Gestion e-commerce

Analyse de données (Excel, SQL, Power BI)

Conception UX

SEO

Connaissances en CRM

Proactivité

Outils

Tellus

GESI

API

Description du poste

Votre mission sera de piloter et développer la performance du site e-commerce de notre client.

Vous garantissez la fiabilité des flux, la qualité de l'expérience client et l'optimisation continue du parcours d'achat.

Dans le détail, vous mènerez les actions suivantes :

• Assurer la gestion opérationnelle du site e-commerce : back-office, catalogue, stocks, tarifs, visuels et règles de gestion.
• Superviser et fiabiliser les flux produits, clients et commandes entre les différents systèmes (Tellus, GESI, portail web, etc.).
• Participer à la conception et à l'évolution du tunnel de conversion (UX, contenu, SEO, performance technique).
• Contribuer à la mise en oeuvre des projets digitaux : PIM, CRM, data, IA, plateforme logistique, web-to-store.
• Coordonner les échanges entre les différents intervenants.
• Réaliser des analyses et reportings (Excel, SQL, Power BI) sur la performance du site et formuler des recommandations d'amélioration.
• Contribuer à la stratégie d'évolution de l'écosystème digital : veille, benchmark, force de proposition sur les solutions et technologies du marché.

Vous justifiez d'une expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement acquise au sein d'un environnement e-commerce, impliquant la gestion de back-office, CMS, PIM, ERP et CRM. Vous maîtrisez Excel, les requêtes de bases de données et possédez une bonne compréhension de leur fonctionnement.

Vous disposez d'une solide culture digitale, couvrant notamment l'UX, le web analytics, le SEO, la data, l'IA et le marketing digital, ainsi qu'une bonne connaissance des flux produits et clients (Tellus, GESI, API).

Proactif(ve) et orienté(e) solutions, vous savez mener vos projets à terme avec rigueur et autonomie.

Doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'un véritable esprit de pédagogie, vous aimez travailler en équipe et accompagner le changement.

Si vous souhaitez participer à un projet ambitieux et contribuer à une transformation d'envergure, ce poste est fait pour vous !