Chef de projet e-commerce (H/F)

Davidson consulting; Lyon; Sur place; EUR 50 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Davidson Consulting recherche un Chef de Projet E-commerce pour piloter des projets 360° dans des secteurs variés (Retail, Luxe, tourisme). Vous définirez et optimiserez les parcours clients sur les canaux web, mobile et points de vente, en collaboration avec les équipes internes et les clients.

Vous serez en charge de l’expression des besoins, de la rédaction des spécifications, du pilotage des plannings, de l’animation des équipes et du suivi des tests; une forte appétence technique et une

Qualifications

• Connaissance des termes Click & Collect et omnicanal.
• Maîtrise des outils e-commerce (Salesforce Commerce, Hybris, Magento).
• Anglais courant exigé et communication efficace avec les équipes internationales.

Responsabilités

• Recueil et analyse des besoins client.
• Approche UX en collaboration avec l’équipe créative.
• Rédaction des documents de spécifications fonctionnelles.
• Pilotage des plannings et coordination des équipes.
• Gestion des tests et recettes.
• Suivi des actions et des livrables.
• Analytics et pilotage des indicateurs de performance.

Connaissances

Click & Collect omnicanal

OMS checkout

Anglais courant

Travail en équipe

Appétence technique

Curiosité apprentissage

Outils

Salesforce Commerce

Hybris

Magento

Description du poste

Mission / Profil

Au sein d’une industrie qu’elle soit Retail, Luxe, pure player, tourisme ou autre, le e-commerce est au cœur de l’activité. Le rôle consiste à maîtriser l’écosystème e‑commerce servant à définir et optimiser la relation avec le client final via les différents canaux (réseaux sociaux, web, mobile et magasin). Davidson intervient sur les phases d’un projet : Organisation, Cadrage, Définition, Conception ou Optimisation. Les consultants couvrent les projets E‑commerce, M‑commerce, Point de Vente, Digital en magasin, IOT, eCRM.

Ton rôle en tant que Chef de Projet E‑commerce sera de prendre en charge la définition et l’optimisation d’une plateforme E‑commerce 360° afin de soutenir les objectifs de l’entreprise à travers les actions suivantes :

Responsabilités

• Recueil et analyse des besoins
• Approche UX en collaboration avec l’équipe créative
• Rédaction des documents de spécifications fonctionnelles
• Pilotage des plannings
• Animation et coordination des équipes
• Gestion des tests et recettes
• Suivi des actions et des livrables
• Analytics

Exemples de projets menés

• Pour un client du secteur du luxe : définition de nouveaux parcours (wireframe) dans le cadre du déploiement du programme de digitalisation des points de vente en France et en Europe.
• Pour un autre client : gestion et optimisation du Roll‑out d’une nouvelle plateforme e‑commerce dans un contexte EMEA.
• Pour un acteur du tourisme : rédaction des User Stories et priorisation du Back‑Log produit pour une application de réservation BtoB (hotels et call center).
• Pour un client Retail : études d’impacts multi‑brique dans le cadre de la refonte d’un écosystème e‑commerce (CMS, PIM, DAM, brique e‑commerce, etc.).

Compétences requises ou à acquérir

• Excellente connaissance des termes Click & Collect, omnicanal, OMS, checkout.
• Maîtrise des outils e‑commerce (Salesforce Commerce, Hybris, Magento, etc.).
• Maîtrise de l’anglais courant.
• Capacité à travailler en équipe et à fédérer.
• Appétence forte pour la technique.
• Curiosité et volonté d’apprendre.

Aptitudes / Savoir‑être

• Esprit d’équipe et de partage.
• Capacité rédactionnelle.
• Esprit d’initiative et de proactivité.
• Orientation client.

Description du pôle

Le pôle E‑commerce constitue un des focus majeurs de Davidson Consulting. La compétence couvre la stratégie de marques, les réseaux sociaux, la conception de sites web et mobiles, les applications Android & iOS, les Progressive Web Apps, les marketplaces, le SEO, l’intégration de CRM, ERP, plateformes SaaS (Mirakl, Proximis, Shopify, etc.) et les CMS (Magento 2, Drupal, WP, etc.). Les projets impliquent la conception, le design, la conduite de projets, la logistique, l’expertise technique, l’ergonomie et l’analytics afin d’améliorer l’acquisition et la conversion des clients.

Engagement inclusion & handicap

Nous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap et nous nous engageons à répondre à leurs besoins spécifiques.