Chef de projet Digital Marketing en Alternance

galileo; Paris; Sur place; EUR 7 800 - 12 000; Temps partiel

Résumé du poste

Narratiiv propose une alternance à Paris au sein de l'école de communication et de création pour former les futurs professionnels du digital. Vous combinerez théorie et pratique avec une expérience en entreprise et des missions variées autour du CRM, de PowerBI et de l'analyse client.

Vous participerez à la conception de campagnes, au suivi d'enquêtes et à la création de tableaux de bord, en collaboration étroite avec des équipes pluridisciplinaires et internationales.

Qualifications

• Étudiant bac+3 en communication ou domaine équivalent.
• Bon niveau rédactionnel et capacité d'écoute.
• Maîtrise des outils CRM, PowerBI et SharePoint.

Responsabilités

• Suivre et analyser les motifs de satisfaction client sur divers canaux.
• Gérer les relations avec les agences et suivre les campagnes.
• Concevoir et suivre des campagnes d'emailing pour événements.
• Collaborer avec la maison mère en Allemagne sur les enquêtes.
• Créer et exploiter des tableaux de bord CRM et données clients.
• Participer à un projet multiéquipe pour un outil d'avis clients.

Connaissances

Analyse des données

CRM & PowerBI

Communication écrite

Travail en équipe

Anglais professionnel

Formation

Bac+3 en communication

Outils

PowerBI

CRM

SharePoint

Office 365

Description du poste

Contrat d'alternance basé à Paris et au sein de l'école Narratiiv.

Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'école de communication, journalisme et création et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels des métiers de la communication et du digital .

Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

Localisation du poste : Torcy

Localisation de l'école : Paris

Secteur d'activité : retail jardins et espaces verts

La mission chez notre partenaire

Groupe leader allemand, spécialisé dans le matériel d'entretien des forêts, espaces verts et jardins, s'engage fortement dans l'investissement de ses produits, partenaires et structure afin de soutenir sa croissance. Reconnu mondialement pour sa qualité premium, son orientation client et son innovation continue. Le groupe distribue ses équipements à travers un réseau mondial de distributeurs spécialisés et maintient une dynamique positive grâce à une politique d'investissements et d'innovations actives. En France, la marque est présente depuis 1950, la filiale française distribue ses produits à travers 2 000 revendeurs et bénéficie du soutien de deux sites logistiques locaux et d'une plateforme logistique européenne.

Vos missions :

• Suivre, analyser et mesurer les motifs de satisfaction et d'insatisfaction des clients à travers différents canaux de contact, et gérer un plan d'amélioration continue en collaboration avec les départements concernés.
• Gérer les relations avec les agences (digitales, web, créatives) pour concevoir des campagnes de collecte de contacts, en supervisant le brief et le suivi d'avancement, et mesurer la performance des campagnes.
• Participer à la conception, réalisation, test et suivi de campagnes d'emailing pour des événements et salons.
• Collaborer avec la maison mère en Allemagne pour la conception, réalisation, test et suivi d'enquêtes de satisfaction.
• Assister dans la création de tableaux de bord CRM et l'exploitation des données clients et revendeurs.
• Collaborer en mode projet avec des équipes pluridisciplinaires et internationales pour concevoir et déployer un nouvel outil de gestion des avis clients multicanaux en France.

Le profil

• Vous cherchez à vous former et vous spécialiser dans les métiers de la communication, vous avez déjà un niveau bac+3 et souhaitez vous lancer dans un mastère de communication.
• Compétences relationnelles développées, avec une excellente capacité d'écoute, de communication et de travail en équipe.
• Esprit d'analyse et de synthèse, proactif(ve) et force de proposition.
• Aisance rédactionnelle et orale, maîtrise de l'anglais pour des interactions régulières avec des interlocuteurs internationaux.
• Bonne maîtrise de Office 365 et des outils web tels que CRM, PowerBI, et SharePoint.

Lieu principal : Paris

Type d'emploi : Alternance

Domaine d'activité : art de la scène

Niveau d'Etudes : Bac+3 cherchant une formation bac+4/5

Niveau d'expérience : Débutant