Chef de projet Digital Marketing en Alternance

Galileo Global Education; Paris; Sur place; EUR 11 160 - 16 740; Plein temps

Résumé du poste

Galileo Global Education propose une alternance à Paris au sein de l'école Narratiiv, destinée aux futurs professionnels des métiers de la communication et du digital.

Ce contrat permet de suivre des projets variés, tels que la gestion des relations avec des agences et l'analyse de la satisfaction client. Les candidats doivent avoir un Bac+3 et excellent niveau d'anglais pour interagir avec des partenaires internationaux.

Qualifications

• Intérêt pour les métiers de la communication et projet de mastère.
• Capacité à travailler en équipe et à écouter.
• Proactivité et force de proposition.

Responsabilités

• Suivre et analyser la satisfaction client via différents canaux.
• Gérer les relations avec des agences pour des campagnes.
• Participer à des campagnes d'emailing pour événements.
• Collaborer pour la conception d'enquêtes de satisfaction.
• Créer des tableaux de bord CRM et exploiter les données.
• Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires pour un outil de gestion des avis.

Connaissances

Compétences relationnelles

Analyse et synthèse

Rédaction et communication

Maîtrise de l'anglais

Office 365 et outils web

Formation

Bac+3

Outils

CRM

PowerBI

SharePoint

Description du poste

Contrat d’alternance basé à Paris et au sein de l'école Narratiiv. Cette offre d’alternance est exclusive à l'école de communication, journalisme et création et à notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels des métiers de la communication et du digital.

Type d'emploi : Alternance. Niveau d'études : Bac+3. Niveau d'expérience : Débutant. Lieu principal : Paris. Secteur d'activité : Retail jardins et espaces verts.

Responsabilités

• Suivre, analyser et mesurer les motifs de satisfaction et d'insatisfaction des clients à travers différents canaux de contact, et gérer un plan d'amélioration continue en collaboration avec les départements concernés.
• Gérer les relations avec les agences (digitales, web, créatives) pour concevoir des campagnes de collecte de contacts, en supervisant le brief et le suivi d'avancement, et mesurer la performance des campagnes.
• Participer à la conception, réalisation, test et suivi de campagnes d'emailing pour des événements et salons.
• Collaborer avec la maison mère en Allemagne pour la conception, réalisation, test et suivi d’enquêtes de satisfaction.
• Assister dans la création de tableaux de bord CRM et l'exploitation des données clients et revendeurs.
• Collaborer en mode projet avec des équipes pluridisciplinaires et internationales pour concevoir et déployer un nouvel outil de gestion des avis clients multicanaux en France.

Qualifications

• Vous cherchez à vous former et à vous spécialiser dans les métiers de la communication, vous avez déjà un niveau bac+3 et souhaitez vous lancer dans un mastère de communication.
• Compétences relationnelles développées, avec une excellente capacité d'écoute, de communication et de travail en équipe.
• Esprit d'analyse et de synthèse, proactif(ve) et force de proposition.
• Aisance rédactionnelle et orale, maîtrise de l'anglais pour des interactions régulières avec des interlocuteurs internationaux.
• Bonne maîtrise de Office 365 et des outils web tels que CRM, PowerBI, et SharePoint.